酒店营销新拓展 内容简介
酒店营销是酒店经营管理工作的龙头,许多酒店都将营销视为提高经营业绩*为重要的手段之一。本书在对酒店营销理论重新审视的基础上,进一步拓展了一些新的营销思路与营销,j^式:在营销的基础工作方面,强调服务文化的建设,以内部营销推动外部营销工作的进行;在产品没计方面.强调引入主题以实现酒店的差异化;在销售方式方面,通过组织会员俱乐部实现顾客的忠诚;通过分时销售实现客房产品价值的*大化,为度假型酒店的营销方式注入新的活力;借助顾客的口碑实现品牌迅速有效的传播;借助网络,酒店业天然的耦合关系.使酒店由传统的主动强势营销转为顾客主动寻找洒店产品的“软营销”模式。
酒店营销新拓展 目录
**章 酒店的主题营销
一、主题营销的内涵与本质
二、主题营销的层次与表现形式
三、酒店主题事件与活动设计
四、酒店主题产品设计
五、主题酒店的建设
第二章 酒店的内部营销
一、内部营销概述,
二、酒店内部营销的层次与管理过程
三、酒店内部营销的具体实施
四、酒店内部营销的注意要点
第三章 酒店的会员制营销
一、会员制营销概述
二、酒店会员制营销的具体实施
三、酒店实施会员制营销的关键要点
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