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顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究 本书特色
余可发编著的《顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究》是江西财经大学学术文库之一。本书共六章节，内容包括绪论、文献综述、研究设计、顾客心理契约量表的开发与检验、数据分析与假设检验、研究结论与展望等。本书给供相关人员参考学习。
顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究 内容简介
本书主要内容包括：绪论；文献综述；研究设计；顾客心理契约量表的开发与检验；数据分析与假设检验等。
顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究 目录
**章 绪论
**节 研究背景
一、品牌关系持续是企业生存与发展的根本
二、品牌关系持续难度加大
三、品牌关系的心理契约本质
第二节 研究目的和意义
一、研究目的
二、研究意义
第三节 研究范围与对象
一、研究范围
二、研究对象
第四节 研究思路、方法和框架
一、研究思路
二、研究方法
三、研究框架
第五节 本书的创新点与不足之处
一、创新之处
二、不足之处
第二章 文献综述
**节 心理契约理论研究综述
一、契约基本理论
二、组织行为学领域的心理契约理论
三、市场营销学领域心理契约理论
第二节 顾客品牌忠诚理论研究综述
一、品牌关系理论
二、顾客品牌忠诚理论
第三节 顾客品牌忠诚相关理论研究综述
一、顾客感知价值理论
二、顾客品牌满意理论
三、顾客品牌信任理论
四、品牌转换成本理论
本章 小结
第三章 研究设计
**节 基本概念界定
一、顾客心理契约
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