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持续成功的管理-ISO 9004:2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法 内容简介
本书在解读iso9004：009的基础上，对标准中涉及到的质量管理八项原则、组织的使命、愿景、战略和核心价值观、关键绩效指标、组织的风险管理、自我评定工具、标杆管理、学习和知识管理、创新等方面进行了详细的论述。
持续成功的管理-ISO 9004:2009标准解读及相关的现代企业管理理念与方法 目录
**章 is0 9004：2009的理解
**节 标准的修订情况及新标准的特点、作用
第二节 标准的主要变化
第三节 标准的条文理解与应用
第四节 日本工业标准jis q 9005((质量管理体系 可持续发展指南》介绍
第五节 实施is0 9004标准与追求卓越
第二章 八项质量管理原则
**节 概述
第二节 八项质量管理原则的理解与应用
第三章 组织的使命、愿景、核心价值观与战略
**节 使命、愿景、核心价值观
第二节 战略与目标
第三节 关键绩效指标
第四章 风险管理
**节 概述
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