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公共关系学 内容简介
本书共分为四篇。理论篇介绍公共关系（简称公关）的基本概念、沿革、要素、特征、原则与功能等，重点为关于公关主体、客体和传媒的阐述。实务篇介绍公关的程序、专题活动、公关危机管理、公关礼仪和公关应用文写作等，从当代社会热点问题出发，有的放矢地引入新实务，为现实服务。技能篇介绍组织形象塑造、公关网络技术、公关语言艺术等，旨在为现实的组织公共关系活动强化技术指导。策划篇介绍公关策划的基本原理、原则和程序等，紧跟时代脉搏，强化策划理念，提升策划层次，为现实工作服务。
本书可作为高等院校市场营销、工商管理和公共事务管理类专业的教材来使用，也适合政府有关部门和从事公关工作的人员做参考用书。
公共关系学 目录
**篇 理论篇
**章 公共关系概述
**节 公共关系的概念
第二节 公共关系的沿革
第三节 公共关系的要素与特征
第四节 公共关系的原则与功能
复习思考
第二章 公共关系的主体
**节 组织的结构和特点
第二节 组织的功能
第三节 组织的环境
复习思考
第三章 公共关系的客体
**节 公众
第二节 公众的分类
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