商务谈判 内容简介
本书是作者根据多年的实际工作和教学经验编写的高职高专院校“商务谈判”课程教材。本书在编写体例上以案例导入为每章的开篇,在学习内容里穿插了课堂讨论、案例、小资料和实训等栏目;在每章后均安排了模拟实训。以上体系安排的目的是为了增加学生的阅读兴趣,提高学生的谈判能力。
本书分为两篇,共九章。**篇介绍商务谈判原理,包括商务谈判的准备工作、商务谈判过程以及商务谈判心理;第二篇介绍商务谈判艺术,包括商务谈判语言沟通、商务谈判技巧、商务谈判主要策略、谈判礼仪等内容。
本书提供教学课件、教案、习题答案等配套教学资源。
本书可作为高职高专院校经济管理类专业学生的教材,也可作为企业经营管理者的读物。
商务谈判 目录
**篇 商务谈判原理
**章 导论
【学习目标】
【案例导入】
【学习内容】
**节 谈判的含义与特点
一、谈判的含义
二、谈判的特征
三、谈判的**条件
第二节 谈判的要素和类型
一、谈判的要素
二、谈判的类型
第三节 谈判的基本理论
一、谈判需要理论
二、原则谈判理论
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