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真实情境中的管理学

2020-06-10 00:00:00

真实情境中的管理学本书特色 edp是英文the executive developmentprograms的简称。即“高层管理者培训与发展项目”。是为高层管理者设立的非学历教育项目。edp更强调终身学习、在职学习，具有更强的灵活性和针对性。“edp·管理者终身学习项目”系列出版物，可以作为edp课堂教学的补充。也可以作为企业内训时的导入读本。通过这套书能够在企业等机构普及一套“行话”，用管理的概念和术语来认识和分析管理问题，培养各层管理者用现代管理理念指导管理实践，提升管理水平。点击免费阅读更多章节：真实情境中的管理学真实情境中的管理学内容简介本书呈现了一个真实的管理世界，在一个你所熟知的世界里展现所有管理知识。丰富的史料能够帮助你纵览管理学发展的历史，让你了解这门年轻学科的起源。基础性的学术理论能够让你了解管理学领域的专用术语，让你不会因为它们的高深莫测而对管理学退避三舍。案例研究和练习都涉及你所熟悉的著名公司一一百思买、沃尔玛、盖普、ups等——正在面对的挑战与机遇。通览全书。你将会更好地理解与你共事过的管理者的管理行为，也将逐渐发展出一套适合你自己的管理之道。本书是关于管理的“真实情境”的，是为所有渴望成为经理、团队领导、管理者，或希望在其职业生涯中有所超越的人所写的，也适用于那些已经担任一定管理职务、有一定经验的管理者。因为在管理的世界里，每天都会面临不同的特定问题和情境，却往往不存在所谓的“正确”答案。一个成功的管理者永远不会在管理生涯中停止学习。真实情境中的管理学目录部分基础章什么是管理什么是管理管理过程管理协议管理环境的改变小结第二章管理学简史管理学的历史美国工业革命工业化的先行者弗雷德里克·温斯洛·泰罗与科学管理人际关系运动系统方法 x理论和y理论权变理论日式管理运动与z理论追求卓越强调质量从优秀到卓越小结第三章沟通技能作为一项管理技能的沟通人际沟通学会沟通书面沟通口头沟通选择*佳的沟通方法组织内的沟通国际商务活动中的沟通小结第四章决策技能制定决策决策制定与问题解决决策制定中的直觉法决策制定中的理性方法决策制定者的环境决策制定的条件决策花费的时间决策制定中的参与决策有效性的障碍制定有创造性的决策管理信息系统小结第二部分计划和领导第五章计划和战略管理计划过程战略战略管理过程小结第六章领导和文化权力、职权和领导领导和管理领导者的态度领导研究的分类框架领导研究的经验总结管理企业文化小结第三部分组织和控制第七章组织工作组织工作劳动分工权力、职权和责任集权与分权授权基于职权的原则小结第八章组织结构组织结构组织成长阶段组织图影响组织结构的因素影响组织结构变化的因素权变方法部门化组织结构的类型虚拟组织组织结构的发展趋势委员会小结第九章人员配置人事工作工作分析招聘甄选招聘面试调任、晋升和离职理解工作团队小结第十章人员激励激励员工管理中信任的重要性公平理论需要层次理论成就一权力一归属理论小结第十一章管理控镧控制为什么要实行控制控制类型绩效评估绩效评估方法选择绩效评估方法绩效评估中潜在的错误实施有效的绩效评估通过绩效评估提供反馈制定绩效改善计划小结第十二章运营控制运营控制运营成本控制质量管理库存控制小结第四部分管理学的未来第十三章当代问题多样性与管理全球化管理出口和进口贸易保护主义全球商业变革的过程小结第十四章世纪的管理技术的发展虚拟化管理伦理和社会责任伦理准则与商业伦理相关的法律社会责任小结真实情境中的管理学节选《真实情境中的管理学》呈现了一个真实的管理世界，在一个你所熟知的世界里展现所有管理知识。丰富的史料能够帮助你纵览管理学发展的历史，让你了解这门年轻学科的起源。基础性的学术理论能够让你了解管理学领域的专用术语，让你不会因为它们的高深莫测而对管理学退避三舍。案例研究和练习都涉及你所熟悉的著名公司一一百思买、沃尔玛、盖普、UPS等——正在面对的挑战与机遇。通览全书。你将会更好地理解与你共事过的管理者的管理行为，也将逐渐发展出一套适合你自己的管理之道。《真实情境中的管理学》是关于管理的“真实情境”的，是为所有渴望成为经理、团队领导、管理者，或希望在其职业生涯中有所超越的人所写的，也适用于那些已经担任一定管理职务、有一定经验的管理者。因为在管理的世界里，每天都会面临不同的特定问题和情境，却往往不存在所谓的“正确”答案。一个成功的管理者永远不会在管理生涯中停止学习。真实情境中的管理学相关资料插图：和信息的供给也在加速。例如：·互联网的使用提供了一系列以前无法得到或很难得到的广泛信息。·手机、电子邮件和电视／电话会议加强了行业内部的沟通。·信息的可利用性的快速增长促进了技术的变化。信息的可利用性和技术的变化要求管理者不断增加拥有的技术技能，而且，这些改变也需要更有技术和接受更多培训的员工，这就使管理者在培训方面的作用变得更加重要。较高级的技能和培训需要新的激励和领导方法，因此管理者同样需要在人际关系方面拥有更多的技巧。对工作环境的态度一些预言家预计，未来将会更加强调工作生涯的品质。能提高工作生涯品质的方面包括：1.安全健康的工作条件。2.发挥和发展个人才能的机会。3.个人成长和专业水平提高的机会。4.不时常侵占家庭和休闲时间的工作安排、职业需要和出差要求。5.个人隐私权、言论自由权、平等对待权以及采取适当程序的权利。因为其中的某些方面就在监管者的权力范围之内，涉及它们的改变也将直接影响到管理者的工作。人口统计美国人口日益变得多元化是当今环境所发生的重要变化之一。最新的人口统计数据显示，美国正变得老龄化和多样化。图表1-6显示了按性别、种族、血统区分的劳动力在所选年份和预期的2010年的年龄中位数。图表1-7反映了预计到2050年按种族区分的人口情况。有趣的是，如今西班牙裔已经是人数最多的族裔。许多年以来，美国大中型企业的管理者几乎无一例外都是白人男性。直到20世纪六七十年代，妇女在劳动力中都是担任服务和后勤的角色，例如秘书、教师、销售人员和服务员。许多少数族裔都只能从事那些卑贱的工作，诸如看管工作、手工劳作等。然而，在20世纪的后20年，越来越多的女性和少数族裔加入了劳动力大军，他们在各种规模的企业中晋升到了高层管理层。真实情境中的管理学作者简介安德鲁·吉耶尔（Andrew w.Ghilyer）坦帕市安格西大学（Argosy University）学术事务委员会的副主席。吉耶尔博士曾担任一家民用工程软件公司的首席运营官、全球培训机构国际商务关系部门的主管。吉耶尔在英国萨里大学（Urliversity of Sarrey）获得了管理学博士学位。他有着24年的运营管理者的职业生涯经历，涉及工业、市场与文化等领域。2007年，吉耶尔博士获得美国鲍德里奇国家质量奖。

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