突破ISO9000－新质量管理高财务收益 本书特色
《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》：质量管理是组织用以获取高财务收益和降低经营风险的强有力工具，应贯穿于公司战略、公司治理、公司运营和执行的所有活动中、并输出高质量的产品和服务如果提到质量、只想到产品和服务、则组织无法正确地实施质量管理组织中任何活动存在的理由只有两个：增值或者降低风险不具备其中一项功能的活动便不应该存在于组织中，应坚决予以清除员工光有满意度还不行、需要有方法能将员工的满意度转化为责任心执行力强化应有两个前提：一是执行的系统应是正确的、否则执行力越强则破坏力越大：二是系统必须易于执行，否则强化执行力无从谈起忘记部门的概念、强调过程导向、才能打破部门墙、确保信息流的畅通，实现无障碍沟通、确保以*高的效率实现过程的增值为什么总是要强调售后服务的优秀？难道不能让客户相信你的产品在生命周期内不需要售后服务？因为客户其实并不想享受你的售后服务，产品永远使用正常，自然是不需要售后服务的
突破ISO9000－新质量管理高财务收益 内容简介
本书是关于研究国际质量管理体系的专著，书中具体包括了：质量管理体系的增值与财务收益、质量管理体系文件化、降低劳动力市场变化的影响、完整性与成熟度评价、中国的is09000认证企业、完整性与成熟度评价等内容。
本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
突破ISO9000－新质量管理高财务收益 目录
序言
**章 is09000的影响和现状
第1节 is09000在影响中国
第2节 中国的is09000认证企业
第二章 质量管理体系的增值与财务收益
第1节 增值的质量管理体系
第2节 质量管理与财务收益
第三章 质量管理体系策划
第1节 质量到底是什么
第2节 业务过程分析
第3节 质量管理体系文件化
第四章 突破is09000
第1节 管理过程
第2节 职责、权限与沟通
第3节 人力资源
第4节 顾客过程
第5节 设计开发过程
第6节 采购过程
第7节 生产过程
第8节 检验过程
第9节 改进过程
第五章 我们还需要做什么
第1节 降低劳动力市场变化的影响
第2节 柔性生产线
第3节 绩效考核的双刃剑
第六章 完整性组织
第1节 财务与质量
第2节 完整性与成熟度评价
第3节 建立精益型组织
附录 生产管理工具清单
参考文献
突破ISO9000－新质量管理高财务收益 节选
《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》是关于研究国际质量管理体系的专著，书中具体包括了：质量管理体系的增值与财务收益、质量管理体系文件化、降低劳动力市场变化的影响、完整性与成熟度评价、中国的IS09000认证企业、完整性与成熟度评价等内容。 《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》适合从事相关研究工作的人员参考阅读。
突破ISO9000－新质量管理高财务收益 作者简介
胡长海，企业管理专业，学士学位，莱茵TV主任审核员、高级讲师。历任工程师、部门经理、运营总监，从事过设计开发、供应链管理、质量管理、生产管理、人力资源和工厂运营的所有过程。审核和培训经历超过500家制造业，包括Nvidia、Foxconn、天马微电子、松下、富士施乐等。
白华永，学士学位，曾在多家跨国企业担任品质主管，供应链经理，熟悉电子工业供应链管理以及快速消费品国外采购整体运作：后任管理咨询公司运营总监，负责公司整体市场策略以及运营管理。
现就职于英国标准协会，致力于基于标准的解决方案的提供及认证审核服务，服务过的客户有三星、华为、美国当纳利、理光、富士康、互太纺织、伟创立、麦克维尔、深圳金融联、华通电脑、泰科电子、摩托罗拉、住友商社、株洲时菱、戈尔、安费诺、美的、美泰、华孚控股等500多家国内外知名企业，注重行业隐性冠军的商业模式及其最佳实践的提炼与总结。
