|
电子商务原理及应用(孙睿) 目录
第1章电子商务概述1.1电子商务简介1.1.1商务活动的典型模式1.1.2电子商务活动1.1.3电子商务的概念1.1.4电子商务的特点1.2电子商务的发展1.2.1互联网的起源与发展1.2.2WWW的兴起与发展1.2.3电子商务的发展历程1.3电子商务的实施模式1.3.1B2B模式1.3.2B2C模式1.3.3C2C模式1.3.4电子政务概述1.3.5企业内部电子商务1.4电子商务行业的构成1.4.1网络基础设施1.4.2支持设施1.4.3具体应用1.5电子商务对经济的影响1.5.1对组织结构的影响1.5.2对价值链的影响1.5.3对企业管理的影响1.6参考网站1.6.1中国互联网络信息中心1.6.2中国电子商务协会本章小结练习题思考题第2章电子商务技术基础2.1计算机网络概述2.1.1网络定义和功能2.1.2网络的构成2.1-3网络的分类和拓扑结构2.1.4网络的体系结构（OSI参考模型）2.1.5TCP／IP协议2.2网络应用技术2.2.1Internet的概念2.2.2Intranet的概念2.2.3Extranet的概念2.2.4Intemet、Intranet、Extranet之间的关系2.3IP地址2.3.1IP地址的引入及格式2.3.2IP地址的分类2.3.3子网掩码2.3.4查看和修改主机的IP地址和子网掩码2.3.5TCP／IP常用命令2.4域名2.4.1域名的引入2.4.2域名解析2.4.3域名的格式2.4.4域名的分类及含义2.4.5域名的保护2.4.6域名的注册本章小结练习题思考题3章常用电子商务工具3.1即时商务通信工具3.1.1即时通信的定义、现状及功能3.1.2即时通信的发展阶段及发展趋势3.1.3即时通信的分类3.1.4几种常见即时商务通信工具简介3.1.5阿里旺旺的使用3.2搜索引擎3.2.1搜索引擎的概念3.2.2搜索引擎的分类3.2.3搜索引擎的工作原理3.2.4著名搜索引擎简介3.2.5搜索引擎的使用3.2.6国内几种常用搜索引擎登录推广方案3.3E-mail的应用3.3.1E-mail概述3.3.2E-mail的定义、格式及应用3.3.3E-mail的工作过程3.3.4常见的电子邮件协议3.3.5选择电子邮箱的技巧3.4FTP的应用3.4.1FTP概述3.4.2FTP的工作原理3.4.3FTP的使用本章小结练习题思考题第4章网络营销4.1网络营销概述4.1.1网络营销理论4.1.2网络营销环境4.1.3认识网络营销环境4.2网络市场与网络消费者4.2.1网络消费者4.2.2网络市场细分4.2.3目标市场选择4.2.4认识消费者特征4.3网络营销策略4.3.1网络市场调查策略4.3.2网络营销产品策略4.3.3网络渠道策略4.3.4.调查股市实时行情4.3.5调查域名使用状况4.4网络广告4.4.1网络广告概述4.4.2网络广告的分类4.4.3网络广告的发布4.4.4网络广告的效果评价4.5电子邮件营销4.5.1电子邮件营销概述4.5.2电子邮件营销的应用4.5.3电子邮件营销的效果评价本章小结练习题思考题第5章电子支付5.1电子支付概述5.1.1电子支付工具的概念5.1.2传统支付工具的局限性5.1.3电子支付的发展阶段5.1.4电子支付的发展现状5.2网上银行5.2.1网上银行的概念5.2.2网上银行的分类5.2.3网上银行的业务5.2.4网上银行的安全5.2.5招商银行网上银行的申请和使用5.3电子现金5.3.1电子现金概述5.3.2电子现金的分类5.3.3电子现金的其他问题5.4电子钱包5.4.1电子钱包的概念5.4.2电子钱包标准5.4.3电子钱包的应用5.5电子支票5.5.1电子支票简介5.5.2电子支票的应用5.6智能卡5.6.1智能卡简介5.6.2智能卡的应用5.7移动支付5.7.1移动支付简介5.7.2移动支付应用5.8第三方支付中介5.8.1第三方支付中介简介5.8.2第三方支付中介应用5.8.3支付宝的使用本章小结练习题思考题第6章电子商务安全6.1电子商务安全问题及分类6.1.1电子商务网络系统自身的安全问题6.1.2电子商务交易信息传输过程中的安全问题6.1.3电子商务企业内部安全管理问题6.1.4电子商务安全法律保障问题6.1.5电子商务的信用安全问题6.1.6电子商务安全支付问题6.2计算机病毒及其防范6.2.1计算机病毒的特征及危害6.2.2计算机病毒的预防、检测和清除6.2.3瑞星杀毒软件的安装6.2.4系统备份与恢复工具应用6.3防火墙技术6.3.1防火墙概述6.3.2防火墙的功能和不足6.3.3主要防火墙产品介绍6.4电子商务安全技术6.4.1加密技术6.4.2数字信封技术6.4.3电子签名技术6.4.4认证技术6.4.5数字时间戳6：4.6公开密钥基础设施6.4.7世界知名数字认证中心介绍6.4.8数字证书的申请使用6.5电子商务安全协议6.5.1SET协议6.5.2SSL办议本章小结练习题思考题第7章电子商务系统建设7.1电子商务系统概述7.2电子商务网站的定义、功能、类型和结构7.3电子商务网站建设7.4电子商务项目概述7.5企业网站建设--以万网为例本章小结练习题第8章企业信息化8.1企业信息化概述8.2办公自动化8.3企业资源计划8.4客户关系管理8.5供应链管理8.6决策支持系统8.7专家系统8.8数据仓库8.9数据挖掘本章小结练习题思考题第9章电子政务9.1电子政务建设的背景和意义9.2电子政务概述9.3电子政务的相关概念9.4电子政务的模式9.5我国电子政务建设的发展阶段9.6我国电子政务的体系结构9.7我国电子政务的发展现状及趋势9.8第21次互联网发展状况统计报告中电子政务调查结果9.9企业电子政务网站应用--G2B案例本章小结练习题思考题第10章C2C模式10.1拍卖的基础知识10.2网上拍卖10.3典型C2C网站介绍10.4淘宝操作流程与技巧本章小结练习题思考题第11章B2C模式11.1B2C电子商务应用概述11.2典型B2C网站介绍.113B2C操作流程与技巧本章小结练习题思考题第12章B2B模式12.1B2B概述12.2典型B2B网站介绍12.3阿里巴巴中文网站操作流程本章小结练习题思考题参考文献
电子商务原理及应用(孙睿) 节选
电子商务是利用信息化的工具和手段从事与商务相关的各项活动。 《电子商务原理及应用》一方面系统地介绍了电子商务领域的系统知识框架，使读者能够在阅读过程中循序渐进地形成对电子商务较为全面的整体认知；另一方面以理论知识为基础，针对电子商务实施过程中所需的技能进行解读，使读者能够掌握电子商务实施过程中的相关技能，从而达到理论与实践相结合，综合提高读者理论知识与操作技能水平的目的。 《电子商务原理及应用》既可作为高等院校电子商务及相关专业本、专科学生的教学用书，同时又可作为从事电子商务及相关行业人员的实战参考用书。
|
