公共关系 本书特色
2l世纪市场营销“实践型”系列教材的*显著特点在于实践性。即以培养学生实践能力为目标，以有助于学生能力训练为出发点，使专业理论的实践应用具有很强的可操作性。教材在以下三个环节上突出实践性特点：◎l、突出“专业技术”，增强学生的专业技能。本套教材在每章正文中'使用了“运行操作”、“注意事项”的图标版式，提示教师和学生注意专业知识中的技术性部分，即基本原理应用的操作步骤与方法。◎2、注重“实践运用”，锻炼学生的实践能力。本套教材在每章的*后一节中设计了“实践运用”科目，要求学生把学到的理论知识运用到企业实践中去。教材对每章的实践应用作了具体指导，。提出课业训练任务和要求，安排相应的课业训练内容，制定课业评价标准，提供课业范文，帮助学生完成课业任务。◎3、教材“主辅合一”，把主教材、学习指导，和学习参考融．为一体，基内容编写和体例编排都不同予以往教材，便予教师教、学生学。设计了6个学习．模块，具体使用如下：（1）明确“学习目标和基本概念”；（2）根据“实践操作提示”掌握专业技能；（3）根据“实践运用”指导完成课业任务；（4）根据“前沿研究”资料进行研究、思考；（5）根据“案例分析”资料进行判断、分析；f6）完成布置的“练习题与思考题”。
公共关系 内容简介
全书共九章，内容包括：公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系专题活动、公共关系危机处理与管理、公共关系社交礼仪、公共关系组织管理等。
公共关系 目录
**章 公共关系概述 **节 公共关系的含义 第二节 公共关系的产生与发展 第三节 学习与研究公共关系学的现实意义 第四节 提高对公共关系重要性的认识 前沿研究 公共关系的发展趋势 案例 谁挽救了雀巢咖啡 练习与思考第二章 公共关系构成要素 **节 公共关系的主体 第二节 公共关系的客体 第三节 公共关系的中介 第四节 公共关系构成要素的实践运用 前沿研究 公关TNT当量理论 案例 诚招天下客情满美食家 练习与思考第三章 公共关系调研 **节 公共关系调研概述 第二节 公共关系调研内容 第三节 公共关系调研程序和方法 第四节 公共关系调研的实践运用 前沿研究 公共关系调查的必要知识 案例 “状元红”二进上海 练习与思考第四章 公共关系文字传播 **节 文字传播的特点与技巧 第二节 公共关系新闻稿撰写的技巧 第三节 公共关系广告文词的设计技巧 第四节 公共关系常用文书的制作技巧 第五节 公共关系文字传播的实践运用 前沿研究 信息传播受众的“媒介素养” 案例 巧借特富龙格兰仕“阳谋”公关 练习与思考第五章 公共关系策划 **节 新闻传播策划 第二节 组织形象策划 第三节 公共关系营销策划 第四节 公共关系广告策划 第五节 公共关系策划的实践运用 前沿研究 公共关系传播策划的“蜂鸣传播”理论 案例 捐款要捐一个亿 练习与思考第六章 公共关系专题活动 **节 记者招待会 第二节 展览会 第三节 庆典活动 第四节 赞助活动 第五节 公共关系专题活动的实践运用 前沿研究 “赞助”如何成为品牌创建成功的孵化器 案例 茅台酒的出名之道——展览会 练习与思考第七章 公共关系危机处理与管理 **节 公共关系危机处理概述 第二节 公共关系危机处理的原则及对策 第三节 公共关系危机管理的基本程序 第四节 公共关系危机管理的实践运用 前沿研究 危机公关“5S”原则 案例 35次紧急电话 练习与思考第八章 公共关系社交礼仪 **节 公共关系社交见面礼仪 第二节 公共关系社交应酬交际礼仪 第三节 公共关系社交宴请礼仪 第四节 公共关系社交礼仪的实践运用 前沿研究 中西方礼仪文化差异 案例 一盘“三鲜”水饺 练习与思考第九章 公共关系组织管理 **节 公共关系的组织机构 第二节 公共关系从业人员的素质 第三节 公共关系从业人员的培养与管理 第四节 公共关系组织管理的实践运用 前沿研究 政府公共关系管理的时机 案例 麦肯锡公司的人才激励机制 练习与思考参考文献
公共关系 节选
公共关系是一门实践性、应用性非常强的学科，从它诞生起，就受到了企业和社会的关注。《公共关系》除了比较系统地介绍了公共关系的一般原理外，更侧重于公共关系的实务操作。全书共九章，内容包括：公共关系概述、公共关系构成要素、公共关系调研、公共关系文字传播、公共关系策划、公共关系专题活动、公共关系危机处理与管理、公共关系社交礼仪、公共关系组织管理等。与一般教材不同的是，《公共关系》在每章都编写了一节相关知识的“实践运用”，从实践任务、实践步骤、实践要求、实践内容、实践范例等方面作了全面部署。而且，在每章后还附有案例与练习题。通过《公共关系》的学习，对于提升学生的公共关系实践操作技能是极为有利的。因此，本教材既适合各院校和各类培训的需要，也可作为自学教材，供有兴趣于公共关系的人士自学。
