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生产与运作管理(第3版) 内容简介
本书在结构上按照生产与运作管理三个层次的决策内容（生产运作战略决策、生产运作系统设计决策以及生产运作系统运行决策）层层展开论述。在系统介绍生产运作管理学基本理论和方法的同时，力图全面反映这一学科的新进展，强调生产运作管理能够对企业整体竞争力所做的贡献，突出了生产运作战略、供应链管理、流程设计、服务运作、信息技术应用、全球运作等现代生产运作管理的新热点。第三版在多个章节增加和改写了关于服务运作的内容，增加了6σ质量管理的内容，对第二版中的疏误进行了全面校正，在各有关章节增加、改写了思考题。
本书注重理论与方法的系统介绍，穿插了一些应用事例，使用了大量图表以加强读者的直观理解。本书适合用作工商管理硕士（mba）教材，也可用作其他管理类专业和企业培训的教材或参考书，还可供各类企业管理实务人员阅读。
生产与运作管理(第3版) 目录
前言
序言
**章 绪论
**节 生产与运作管理的基本概念
一、生产与运作活动
二、生产与运作概念的发展过程
三、生产与运作管理的两大对象
四、服务运作管理的特殊性
第二节 生产与运作管理的范围和内容
一、生产与运作管理的目标和基本问题
二、生产与运作管理的职能范围和决策内容
三、生产运作管理的集成性
第三节 生产与运作管理的作用和意义
一、生产运作是企业创造价值的主要环节
二、生产运作是企业经营的基本职能之一
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