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商务礼仪-(第2版) 内容简介
本书着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统性和实用性。本书首先从商务人士个人形象设计入手，介绍了商务礼仪的基本理念、商务人员的仪表礼仪、服饰礼仪；针对商务活动特点，又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务谈判礼仪在内的商务礼仪内容。本书*后还介绍了常见的涉外礼仪及东西方各国的礼仪文化等若干内容。
商务礼仪-(第2版) 目录
**部分 商务人士个人形象设计
前言
**章 商务礼仪基本理念
**节 何谓商务礼仪
第二节 商务礼仪的作用与准则
第三节 商务礼仪修养
综合案例
本章小结
复习与思考
第二章 商务人员仪表礼仪
**节 仪容的修饰
第二节 仪态的美化
综合案例
本章小结
复习与思考
第三章 服饰礼仪
**节 着装的tpo原则
第二节 服饰运用的礼仪要求与技巧
第三节 饰品的选择与佩戴礼仪
第四节 服装的色彩与款式造型
综合案例
本章小结
复习与思考
第二部分 商务交往中的日常交际礼仪
第四章 见面礼仪
**节 打招呼与握手
第二节 称谓礼仪
第三节 敬语、谦语的使用
第四节 名片礼仪
第五节 面试时的礼仪
综合案例
本章小结
复习与思考
第五章 介绍礼仪
**节 自我介绍
第二节 为他人作介绍
第三节 集体介绍
综合案例
本章小结
复习与思考
第六章 餐饮礼仪
**节 宴请礼仪
第二节 中、西餐礼仪
第三节 喝咖啡的礼仪
第四节 喝茶礼仪
第五节 饮酒礼仪
综合案例
本章小结
复习与思考
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第三部分 商务交往中的常用公务礼仪
第四部分 商务交往中的国际礼宾礼仪
参考文献
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