秘书工作实务(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列) 内容简介
秘书工作实务，指秘书应当和如何完成的工作实际事务及具体任务，它是秘书学与管理学的交叉学科，也是一门理论性、应用性、规范性相结合的课程。本教材秉承上述宗旨，诉之以识、告之以法、晓之以理、行之有效地讲述了秘书工作实务的主要内容：秘书工作实务基础——秘书工作实务概述、写作基础、阅读基础、口才基础、心理基础、行政基础、诗质基础；秘书工作实务办文——工作类、公文类、经济类、电子类、传播类、文件处理；秘书工作实务办会——办会概述、办会实操、组织活动实操；秘书工作实务办公——办公事务、办公技巧、办公礼仪。开卷有益，本书能够引领你在主体意识的指导下，凭通晓的秘书实务知识、高尚的道德情操、优秀的素质修养、良好的文字功夫与业务素养，完成与时俱进的秘书工作实务——办文、办会、办公。
秘书工作实务(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列) 目录
**编 秘书工作实务基础
**章 秘书工作实务概述
第二章 秘书工作实务写作基础
第三章 秘书工作实务阅读基础
第四章 秘书工作实务口才基础
第五章 秘书工作实务心理基础
第六章 秘书工作实务行政基础
第七章 秘书工作实务诗质基础
第二编 秘书工作实务办文
第八章 工作类秘书写作
**节 工作日记、大事记
第二节 工作计划
第三节 工作总结
第四节 工作简报
第五节 外事工作文书
第九章 公文类秘书写作
**节 总体要求
第二节 命令（令）、决定
第三节 议案、意见
第四节 公告、通告
第五节 通知、通报
第六节 报告、请示
第七节 批复、函
第八节 会议纪要
第九节 决策信息
第十章 经济类秘书写作
**节 合同
第二节 市场调查报告
第三节 市场预测报告
第四节 可行性研究报告
第五节 经济活动分析报告
第十一章 电子类秘书写作
**节 网络语言
第二节 电子邮件
第三节 电子短信
第十二章 传播类应用写作
**节 新闻
第二节 通讯
第三节 简介书
第四节 说明书
第五节 导游词
第六节 公关书
第七节 招聘书与应聘书
第十三章 文件处理
**节 发文处理程序
第二节 收文处理程序
第三节 处置办毕公文
第三编 秘书工作实务办会
第十四章 办会概述
**节 办会絮识
第二节 会前事务
第三节 会中事务
第四节 会后事务
第十五章 办会实操
**节 正式会议
第二节 非正式会议
第三节 其他类型会议
第十六章 组织活动实操
**节 企业活动方案
第二节 宴请与参观
第三节 舞会、联谊会与签字仪式
第四节 开业典礼与几种活动
第四编 秘书工作实务办公
第十七章 办公事务
**节 办公环境概述
第二节 办公环境管理
第三节 办公室日常事务管理
第十八章 办公技巧
**节 做好准备工作
第二节 记事清楚准确
第三节 调查了解情况
第四节 表述明白简练
第五节 妥善处理事务
第六节 巧妙处理事务
第七节 学会多种思维
第八节 如何进言批评
第九节 如何弥补过失
第十节 办公灵活小技巧
第十九章 办公礼仪
**节 一般礼仪
第二节 涉外礼仪
参考文献
后记
秘书工作实务(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列) 节选
**编 秘书工作实务基础
**章 秘书工作实务概述
一、秘书工作实务的定义
（一）秘书的定义
秘书，在我国古代专指皇宫中秘密收藏的图书资料。密藏图书管理者，被称为“秘书监”、“秘书令”、“秘书丞”。
现在，秘书，是指通过办文、办会、办公，辅助上级管理综合事务的工作人员。秘书已成为机关的一种职务，如行政秘书、机要秘书……，一等秘书、二等秘书……；也是一种机构（部门）的名称，如秘书局、秘书处……，又是一种社会职业，与律师、会计等其他职业并列。
（二）秘书工作实务的含义
秘书工作实务，指秘书应当和如何完成的工作实际事务及具体任务。它是秘书学与管理学的交叉学科，也是一门理论性、应用性、规范性相结合的课程。
二、秘书工作实务的内容
秘书工作实务的内容主要包括办文、办会、办公。
三、秘书工作实务的特点
（一）事务辅助性
秘书需要参与或直接处理的事务繁多，如召集会议、接待来往人员、值班、记录等，均需做到周密细致；秘书工作实务主要是辅助上级的工作，如协助上级拟制公文、安排会议或进行督办协调等，以提高工作的质量与效率；对上级及各职能部门的活动，提供信息支持与周密服务。
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秘书工作实务(21世纪远程教育精品教材·经济与管理系列) 作者简介
张大成，首都师范大学高级涉外文秘系原系主任、中国高级公务员培训中心研究员、北京市写作学会副会长。主要讲授《秘书工作实务》、《公文写作》、《现代礼仪文书写作》、《高级文秘写作》、《社交礼仪与文化》、《办公室管理》、《组织会议与活动》等课程；主要著作有《高级商务秘书实用写作》、《现代礼仪文书写作》、《现代写作教程》、《组织会议和活动》、《电脑写作》、《申论典范》、《行政职业能力测验典范》等。
