现代企业人力资源管理实务丛书之三:七步打造完备的绩效管理体系 本书特色
以传统的绩效管理理念为指导的绩效管理存在许多误区，这些误区包括：误区一：一叶障目，不见森林；误区二：照抄照搬，盲目模仿；误区三：重绩效考核，轻绩效管理；误区四：重员工个人绩效管理，忽视企业整体绩效管理；误区五：把绩效考核简单化；误区六：片面追求考核指标量化；误区七：绩效系统建立后一劳永逸；误区八：忽略绩效反馈；误区九：考核过于频繁；误区十：工具的使用不当。
本书不仅希望能从考核技术的角度为读者选择适当的绩效考核方法提供帮助，更希望能帮助读者重塑绩效管理理念，真正建立系统有效的绩效管理体系。
现代企业人力资源管理实务丛书之三:七步打造完备的绩效管理体系 内容简介
本书系统介绍了企业绩效考核与管理的基本理论和常用的绩效考核方法，通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效评估和绩效反馈等七个步骤讲述了绩效管理的各个流程，并为不同行业、不同绩效水平的员工提供了相应的评估样本，有利于管理者帮助员工实现特定的个人目标，使个体能够成功地扮演在组织中的角色。
本书着重从实际操作的角度来讲述各种常用的绩效考核方法，对绩效考核与绩效管理的各个环节都作了具本的介绍，并在各章中穿插了大量的实例。
现代企业人力资源管理实务丛书之三:七步打造完备的绩效管理体系 目录
绪论 绩效管理，重在执行
一、准确界定绩效管理
二、确立简单、易行的绩效管理方案
三、创建坦诚透明的企业氛围
四、绩效管理的根本在于参与和承诺
五、如何评定方案的效果
**步 建立绩效管理规划
**节 关于绩效管理，我们应该反思的问题
第二节 确立丽效计划
第三节 设置可以评估的目标
第四节 建立绩效评估体系
第五节 拟订绩效管理整体解决方案
实例一 k公司的绩效管理规程
实例二 c公司的绩效沟通制度
实例三 w公司的绩效评估实施方案
第六节 企业绩产管理中的误区及解决
第七节 知识经济时代的绩效管理
第二步 开展工作分析
**节 全面盘点工作分析所涉及的要素
第二节 工作分析步骤与程序
第三节 如何得到准确的职位描述信息
第四节 工作分析的方法与技术
第五节 企业工作分析的操作
第六节 处理工作分析中员工的恐惧
第七节 制订工作说明书
第三步 确立关键绩效指标
**节 建立有效的绩效指标
第二节 设定关键绩效指标
第三节 选择建立关键绩效指标体系的方法
第四节 如何获得关键绩效指标权重
第五节 评价标准的确定
第六节 关键绩效指标的审核
第七节 不同岗位关键绩效指标的设计
第四步 实施个人绩效评估
**节 进行立全的个人绩效评估
第二节 建立个人绩效评估体系
第三节 确立绩效评估者
第四节 选择个人绩效评估方法
实例1 一个积极的关键事件
实例2 一个消极的关键事件
第五节 针对不同员工采取不同的绩效评估
第六节 个人绩效评估存在的问题
案例1 intel公司的比较评估制度
实例2 朗讯公司的绩效评估制度
第五步 实施部门绩效评估
**节 部门绩效评估体系的建立
第二节 评估部门绩效
……
第六步 注重绩效反馈面谈
第七步 18条黄金提示
现代企业人力资源管理实务丛书之三:七步打造完备的绩效管理体系 节选
本书系统介绍了企业绩效考核与管理的基本理论和常用的绩效考核方法，通过绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效评估和绩效反馈等七个步骤讲述了绩效管理的各个流程，并为不同行业、不同绩效水平的员工提供了相应的评估样本，有利于管理者帮助员工实现特定的个人目标，使个体能够成功地扮演在组织中的角色。
本书着重从实际操作的角度来讲述各种常用的绩效考核方法，对绩效考核与绩效管理的各个环节都作了具本的介绍，并在各章中穿插了大量的实例。
现代企业人力资源管理实务丛书之三:七步打造完备的绩效管理体系 相关资料
书摘
四、绩效管理的方案
拟订一份切实有效的绩效管理方案对绩效管理的实施起着至关重要的作
用。没有方案，想到什么做什么，管理层要求什么做什么，注定很难成功。
只有主动出击，才能占据主动，才能前瞻性、战略性地做好绩效管理。
因此，在实施绩效管理之前，HR经理必须坐下来，认真细致地研究绩效
管理的理论、方法、流程，出具一份漂亮的绩效管理方案。
绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这
个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，通过
过程的持续沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标
。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员
工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制订
相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的
绩效目标迈进。
1．绩效管理的流程
一个完整的绩效管理过程应包括以下五个组成部分：
设定绩效目标；
经理与员工保持持续不断的沟通；
记录员工的绩效表现，形成必要的文档记录；
年终的绩效评估；
绩效管理系统的诊断和提高。
2．绩效管理中的角色分配
实施绩效管理，就是要让企业中的每一个员工都在其中扮演一个角色，
承担一些责任，这个必须明确，否则，流于形式将不可避免。通常，一个组
织有四个层面的角色，总经理、HR经理、直线经理和员工，根据每个人的分
工不同，每个人的绩效角色也有所不同。
总经理：提供赞助和支持，推动绩效管理向深入开展；
HR经理：设计绩效管理实施方案，提供有关绩效管理的咨询，组织绩效
管理的实施；
直线经理：执行绩效管理方案，对员工的绩效进行辅导沟通，帮助员工
提高绩效；
员工：绩效管理的主人，拥有绩效并产生绩效。
3．取得总经理的支持
绩效管理是企业的重要管理改革，其一举一动都牵动整个企业，总经理
的态度和支持的力度在很大程度上决定着绩效管理实施的成败。因此，绩效
管理方案必须首先获得总经理的支持，HR经理必须与总经理达成一致，并请
总经理参与其中，给予持续的关心和推动，使绩效管理方案得到逐步的落实
。
4．培训直线经理
组织直线经理参加有
