电子商务与物流管理(第2版) 内容简介
本书介绍了电子商务基础知识，物流基本概念，电子商务物流系统，电子商务物流过程，电子商务物流技术，电子商务物流配送，电子商务物流管理等相关知识，通过对本书的学习，使学生了解电子商务的基本概念，了解电子商务和物流管理的关系，掌握物流在电子商务中的作用，本书通过大量案例进行分析，理论实践相结合，基础知识和实务操作技能并举，有利于指导学生学习。
本书教学目标定位为培养物流操作层人才，可作为物流专业中职教育教材，也可作为物流初级从业人员的培训用书。
电子商务与物流管理(第2版) 目录
第2版前言
第1版前言
**章 电子商务与物流管理概述
**节 电子商务的基本概念
一、电子商务的概念与特点
二、电子商务的分类及其服务内容
三、电子商务的基本业务流程
四、现代物流是实现电子商务的保证
训练与提高
第二节 物流的基本概念
一、物流概念的产生与发展
二、物流的功能和构成要素
三、现代物流管理特征
四、物流的作用和地位
训练与提高
第三节 电子商务与物流的关系
一、物流在电子商务中的重要性
二、电子商务对物流的影响
三、我国电子商务条件下物流业的发展模式
训练与提高
第二章 电子商务环境下的物流运作系统
**节 电子商务通用交易过程与基本程序
一、生产制造企业的电子商务与物流
二、商贸企业的电子商务与物流
三、消费者电子商务与物流
四、直销企业的电子商务与物流
训练与提高
第二节 B2B电子商务系统下的物流系统-
一、电子商务环境下的供应链管理与物流，
二、电子商务对企业物流的要求
三、现代信息技术对企业物流的整合
四、电子商务环境下从供应链管理的角度对B2B企业物流支持系统的整合
训练与提高
第三节 B2C电子商务系统下的物流系统
一、B2C网站的物流系统概况
二、B2C的物流支持系统
三、目前我国B2C网站物流配送存在的问题
四、物流配送对B2C电子商务的重要意义
训练与提高
第四节 物流运作案例分析
一、B2B下的物流运作案例
二、B2C下的物流运作案例
三、物流企业的电子商务运作案例
训练与提高
第三章 电子商务环境下的物流作业
**节 电子商务环境下的物流作业过程
一、物流作业系统
二、传统商务环境下的物流流程
三、电子商务环境下的物流过程
训练与提高
第二节 电子商务系统下的物流业务流程分析
一、B2B物流业务流程案例
二、B2C物流业务流程案例
训练与提高
第四章 电子商务实现的物流技术
**节 信息识别
一、物流标识技术
二、射频(RF)及标签系统
三、地理信息系统(GIS)
四、全球卫星定位系统(GPS)
训练与提高
第二节 信息处理技术
一、电子自动订货系统(EOS)
二、销售时点(POS)信息系统
三、计算机辅助订货(CAO)系统
四、仓库管理技术
五、数据库技术
训练与提高
第五章 电子商务环境下物流信息支持系统的应用
**节 进、销、存决策支持系统的应用及案例
一、进货管理子系统
二、销售管理子系统
三、库存管理子系统
四、应用案例分析
训练与提高
第二节 配送与运输管理系统的应用及案例
一、配送中心的管理系统
二、运输信息管理系统
三、运输信息管理子系统
四、案例分析
训练与提高
第六章 电子商务下的物流配送基础知识
**节 物流配送基础知识概述
一、物流配送
二、现代物流配送促进了现代生产方式的变革
三、现代物流配送促进了零售业的发展
训练与提高
第二节 电子商务环境下的生产企业物流管理及物流配送案例
一、生产企业物流的内容
二、生产企业物流活动分析
三、生产企业物流配送案例
训练与提高，
第三节 电子商务环境下的商业企业物流管理及物流配送案例
一、商业企业物流的内容
二、商业企业物流活动分析
三、商业企业物流配送案例
翻1练与提高
第七章 电子商务与第三方物流
**节 第三方物流的基本概念
一、第三方物流的定义
二、第三方物流的特点
三、第三方物流的作用
四、第三方物流的案例
训练与提高
第二节 电子商务与第三方物流的关系
一、第三方物流是电子商务的重要组成部分
二、第三方物流是实现电子商务的基础保证
三、电子商务的发展推动了第三方物流的发展
训练与提高
第三节 我国现有第三方物流运作模式分析
一、电子商务第三方物流模式
二、我国第三方物流业现存的问题
三、我国第三方物流业运作模式分析
训练与提高
第八章 我国电子商务与物流业发展现状
**节 我国物流业发展现状及发展趋势
一、我国物流业发展现状及存在问题
二、现代物流业的发展趋势
三、加快我国物流现代化的进程
训练与提高
第二节 发展现代物流业的对策和建议
一、做好物流发展总体规划，实现物流整体效益*优化
二、加强物流基础设施建设和发展
三、完善物流法律法规和标准一
四、加强物流管理的研究和人才培训，努力扩大国际合作
五、加强组织和协调
六、选择重点企业进行试点
训练与提高
第九章 物流业电子商务网站案例分析
**节 物流业电子商务网站建设
一、建设物流业电子商务网站的目的
二、物流业电子商务网站的结构设计
三、物流业电子商务网站的功能
训练与提高
第二节 物流业网站案例分析
一、网上商城举例
二、网上商城总体设计
训练与提高
参考文献
电子商务与物流管理(第2版) 节选
第三章 电子商务环境下的物流作业
第二节 电子商务系统下的物流业务流程分析
一、B2B物流业务流程案例
海尔B2B——个性化服务让价格战息鼓收兵
作为家电行业的骄子，海尔以其卓越的技术、优良的品质、遍及全国的服务网点，创造了中国家电业的一个新时代。在企业革命性的调整后，物流帮助海尔实NT革命性“零库存、零距离、零营运资本”的运作目标。JIT采购、JIT送料、JIT配送是海尔实现零库存的武器。海尔目前的仓库，完成的只是一个配送中心的职能，它是为了下道工序配送而暂存的一个地方。“零库存”意味着不仅不会因这些物资积压形成呆滞物资，更重要的是它为产品生产的零缺陷铺平了道路。由于物资的采购保证了品质和新鲜度，从而使质量保证有了非常牢靠的基础。“零距离”指的是海尔在拿到用户的订单需求后，以*快的速度满足用户的需求。海尔目前基于物流的生产过程采用的是“柔性”的生产线，都是为订单来进行生产的，再通过全国42个配送中心，及时地将产品配送到用户手中。通过这种做法，尽可能地实现“零距离”。
近几年来，海尔走出了一条828个性化服务之路，在中国家电业再次掀起“海尔旋风”。海尔个性化服务的主要思想就是“我的冰箱我设计”、“你来设计，我为你制造”。这种B28式的个性化服务体现了以消费者为核心的思想，这也是海尔多年“以人为本”的思想在网络时代的重放光彩。通过强大的B28商务网络，海尔把自己与商家和消费者之间的距离大大缩短，千千万万梦想着有自己地喜欢的冰箱的消费者自己能够来设计，从而让海尔在网上带给消费者一颗火热的心。
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