中国市场营销 内容简介
本书从市场营销的特性出发，就中国市场营销过程中市场导向战略、市场营销环境、营销调研、消费者行为、组织市场、STP营销、产品策略、服务营销策略、价格策略、渠道策略、促销策略、网络营销、竞争策略、国际营销等方面进行了阐述。
中国市场营销 目录
**章 导论
**节 什么是营销
第二节 营销的利他性
第三节 营销的系统性
第四节 营销的创新性
第五节 营销哲学的变革
第六节 营销学的学习方法
第二章 顾客导向
**节 现代营销的基本思维方式
第二节 顾客永远“正确”
第三节 关系营销
第三章 中国市场营销环境
**节 宏观环境
第二节 微观环境
第三节 企业营销与环境的关系
第四章 营销调研
**节 营销信息系统与营销调研的过程
第二节 **手资料收集方法
第三节 市场需求测量
第四节 我国企业的营销调研存在的主要问题
第五章 消费者行为
**节 消费者行为模式
第二节 影响消费行为的因素
第三节 消费者决策类型与过程
第六章 组织市场
**节 组织市场的特点与影响因素
第二节 组织市场采购过程与营销对策
第三节 组织市场营销的有效方法
第七章 STP营销
**节 市场细分
第二节 目标营销
第三节 市场定位
第八章 产品策略
**节 产品分类与产品组合
第二节 产品整体概念
第三节 新产品开发
第四节 产品项目决策
第五节 品牌决策
第六节 产品生命周期
第九章 服务营销策略
**节 服务营销的特点与质量评价标准
第二节 服务的补救
第三节 保留目标顾客的策略
第十章 价格策略
**节 影响产品定价的主要因素
第二节 厂商定价的主要方法
第三节 我国市场营销中的价格问题
第十一章 营销渠道策略
**节 分销渠道的类型与作用
第二节 中间商的类型
第三节 物流管理
第四节 分销渠道决策
第十二章 促销策略
**节 促销决策的主要内容
第二节 广告决策
第三节 营业推广
第四节 公共关系
第十三章 销售人员管理
**节 销售人员的职责与素质
第二节 销售队伍的日常管理
第三节 销售技巧
第十四章 网络营销
**节 网络营销的含义、特点和微观环境
第二节 网络营销策略
第三节 影响与制约我国网络营销的主要问题
第十五章 竞争策略
**节 企业营销竞争战略的主要内容
第二节 市场领导者与挑战者策略
第三节 市场追随者与补缺者策略
参考书目
中国市场营销 作者简介
对外经济贸易大学国际商学院教授，MBA导师。香港中文大学工商管理学院、美国纽约保险学院访问学者。 教授的主要课程：《营销学原理》、《国际营销》、《战略管理》、《管理学原理》、《组织行为学》、《银行营销》、《组织市场营销》、《沟通与销售技巧》等。 主要学术成果：营销著作两部，论文多篇，其中《提高MBA学生的创新能力方法的探讨》人选纪念中国MBA教育十周年高级研讨会。 主要工商实践活动：担任几家咨询公司顾问并经常为大型企业培训与咨询。 培训客户：国家经贸委、国家开发银行、中国兵器工业总公司、中国石油天然气总公司、中国海洋石油公司、民生银行、山西移动、163公司、3721公司、菲利普公司等。 培训与讲课特点：理论联系实际，案例分析为主，师生互动，通俗易懂，生动有趣，现场答疑，课后咨询。
