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QC小组活动指南 内容简介
QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，参加活动的人员因受教育程度不同、起点不同、经验不同，活动的水平和效果也很不相同，活动中存在着一样这样或那样的问题。中国质量协会，各行业、各地区质量协会，一些企业都先生组织过多次QC小组骨干培训。据不完全统计，2002年全国各地区、行业质协共组织QC小组骨干培训达400万人次，但仍然远远满足不了广大QC小组成员的需要。
QC小组活动指南 目录
**章QC小组活动程序概述
第二章选择课题
第三章现状调查
第四章设定目标
第五章原因分析
第六章确定主要原因
第七章制订对策
第八章按对策实施
第九章效果检查
第十章制订巩固措施
第十一章总结和下一步打算
第十二章QC小组活动成果报告的整理
第十三章QC小组成果的发表
附录一：QC小组活动程序常用方法一览表
附录二：QC小组成果案例
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