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督导决定管理成败

  2020-06-10 00:00:00  

督导决定管理成败 内容简介

本书系统阐述了企业督导管理的必要性、作用、职责范围、人员素质要求等,是国内**部有关督导管理方面的专著。

督导决定管理成败 目录

**章 企业的成败在于督导管理
**节 督导管理是企业成功的保证
一、督导管理在企业中的必要性
二、督导管理在企业中的决定性
三、督导管理要从企业老板做起
四、督导管理者是**线的管理人员
五、督导管理者是企业的顶梁柱
六、员工的自觉性必须依靠督导管理者来约束
七、督导管理能力全靠督导管理者监管
八、企业督导管理能力坚持的基本原则
九、督导管理欠缺是企业战略失误的主要原因
第二节 督导管理不善是企业的通病
一、督导管理者面临的五大问题
二、督导管理能力大打折扣的十大障碍
三、跨越企业治理督导管理的误区
四、督导管理不善会降低企业核心竞争力
五、莫让督导管理能力低下成为恶性循环
第三节 督导管理是企业的核心竞争力
一、企业内部晋升必不可少
二、责任问题是督导管理的重中之重
三、加强督导管理的控制评估与培训
第二章 督导管理,没有任何借口
**节 督导管理如何做到没有任何借口
一、督导管理唯一的借口就是:没有任何借口
二、只要实行督导管理,借口就会消失
第二节 把自己当成企业老板的合伙人
一、与企业老板一起成长
二、谨慎处理好与企业老板的关系
三、督导管理者必须对企业老板的任命负责
四、成为老板*需要的督导管理者
第三节 责任到此,不能再推
一、切实管理好各类“问题员工”
二、处理好兄弟部门之间合作的秘诀
第四节 妥善处理督导管理的冲突和压力
一、冲突产生的原因和冲突管理的风格
二、用原则性的谈判解决冲突
三、发展和保持良好的人际关系
四、员工抗拒督导管理变革该怎么办
五、压力的消极方面和积极方面
六、压力的主要诱因缘于生活的偶然事件
七、督导管理者处理个人压力的方法
第三章 督导管理的本质是领导力
**节 督导管理迫切需要文武双全
一、督导管理者在企业中的三大角色
二、优秀督导管理者的五个条件
三、基本素质是督导管理者的助跑器
四、督导管理者不可忽视的十项原则
五、训练成为优秀的督导管理者
六、督导管理者的领导艺术就像润滑油
七、追踪和跟进,督导管理的核心所在
八、督导管理处事必须得法
九、奖罚分明是提高督导管理能力的*好武器
十、督导管理者做任何工作都要有目标计划
第二节 决策是督导管理工作的内在要求
一、制定决策是督导管理者工作的核心
二、督导管理决策的类型
三、走出“迷魂阵”,制定督导管理决策
第三节 组织是督导管理者的主要职能
一、组织成长的主要阶段
二、组织结构的合理划分
三、企业中重要的组织原则
四、督导管理者和参谋人员之间的密切关系
五、分权为了生存,集权任重道远
六、组织规模缩减的利与弊
第四节 督导管理者如何运用领导力授权
一、为什么督导管理要进行授权
二、授权是企业健康发展的重要管理手段
三、有效督导管理授权中必须注意的问题
四、督导管理者有效授权十大绝招
第五节 激励员工,发挥督导管理潜能
一、激励是理解员工行为的基础
二、激励就是调动员工的积极因素
三、做好员工日常性的激励
四、激励的利器:薪酬福利和成长空间
五、五大“诱惑”鼓舞员工士气
六、认清薪酬与激励的五大陷阱
七、激励的各种行之有效方式
八、督导管理者必须注意的激励禁区
第四章 企业如何强化督导管理能力
**节 全面提升督导管理能力
一、督导管理结果决定一切
二、督导管理培训,企业文化的推动剂
三、督导管理能力需要人才保障
第二节 督导管理者必须做到督导管理指挥得当
一、督导管理者必须掌握的领导要素
二、要善于运用职务权力和个人权利
三、督导管理者三种不同的领导方式
四、影响督导管理者领导方式的各种因素
五、根据具体情况选择领导方式
六、督导管理者指挥的特点和原则
七、员工服从命令不是无条件的
八、督导管理者指挥是有条件的
九、督导管理者的八大督导管理技能
十、如何在现场督导管理和训练员工
第三节 提高督导管理绩效的教练活动
一、绩效评估在督导管理工作中的重要作用
二、绩效评估的方式和方法
三、绩效评估的障碍之伤
四、绩效评估会谈如何避免冲突
五、督导管理提高绩效的教练:正视和挑战
六、教练与绩效有着密切的关系
七、督导管理教练所需的职能
八、实现高绩效的督导管理
第五章 督导管理制度是企业现代化的新体制
**节 督导管理在营销战中扮演重要角色
一、市场督导管理对企业的意义和作用
二、市场督导管理者的主要工作职责
三、市场督导管理者必须正直勤奋务实
四、督导管理目标应与营销战略相匹配
五、促销督导管理在促销实战申的运用
第二节 加强督导管理巡查工作报告制度
一、加强市场督导管理巡查制度的实施
二、建立企业的营销督导管理巡查制度
三、加强连锁企业的运营与督导管理
四、加强直销市场的督导管理
五、加强促销活动的督导管理
第三节 市场调查督导管理防假有秘诀
一、督导管理者的市场调查控制
二、现场督导管理实地质量监控
三、对市场调查问卷进行审核
四、对市场调查问卷进行复核
五、对市场调查问卷进行评定

督导决定管理成败 节选

**章 企业的成败在于督导管理
督导管理——就是*基层的管理。
督导的英文是Supervise,表示一种监督、管理行为。把Supervise译为“督导”,就是督促、检查、指导的意思。中文的“督导”包含了英文中的两层含义,一是当动词用,表示一种管理行为,二是当名词用,表示负担督导职责的管理人员。
“督导”和“领导”的含义较为相近,“领导”本身就包含督促、检查、指导的意思,但“督导”和“领导”并不是等同的概念。在国外的管理学中,“督导”有其独特的含义,它是指*基层的管理。督导管理者的任务,就是领导和管理一线的员工去完成企业的生产和经营任务。
督导是基层管理,是对没有管理任务的员工及其工作进行指挥和领导,督导管理者就是*基层的**线的管理者。督导管理者包含了所处在**线的,有着各种各样职务称谓的管理人员,如领班、工长、班组长、主管、厨师长、管理员等。一些直接指挥**线员工的基层经理、主任、股长、科长等,实际上也属于督导管理者的范围。在国外,这些相关人员的职务干脆就叫“督导”,在国内,*初并没有“督导”这样的职务名称,而只有与之相类似的职务。如今,“督导”这个职务名称已逐步国内的不少企业接受。
……

督导决定管理成败

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