出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材-适用类别巡游汽车驾驶员-网络预约出租汽车驾驶员-(新编版) 本书特色
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训 教材新编版编写组编*的《出租汽车驾驶员从业资格 考试全国公共科目培训教材》依据交通运输部新印发 的《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲 》编写而成,共分为六章,既含巡游出租汽车内容也 含网络预约出租汽车内容。本教材以出租汽车驾驶员 应知应会的知识为重点,突出对驾驶员能力的培养和 素质的提升,包括出租汽车相关政策、法律法规,出 租汽车驾驶员的社会责任与职业道德,出租汽车运营 服务规范,出租汽车安全运营与治安防范,出租汽车 及专用设施使用,出租汽车交通事故处理与应急救护 等内容,书后附有出租汽车驾驶员从业资格考试全国 公共科目模拟试题。 本教材适合巡游出租汽车和网络预约出租汽车两 类驾驶员从业资格考试全国公共科目培训使用。
出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材-适用类别巡游汽车驾驶员-网络预约出租汽车驾驶员-(新编版) 目录
**章 出租汽车相关政策、法律法规**节 出租汽车行业改革政策第二节 出租汽车驾驶员的相关规定第三节 巡游出租汽车经营的相关规定第四节 网络预约出租汽车经营的相关规定
第二章 出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德**节 出租汽车驾驶员的职业特点第二节 出租汽车驾驶员的社会责任第三节 出租汽车驾驶员的职业道德
第三章 出租汽车运营服务规范**节 巡游出租汽车运营服务标准第二节 网络预约出租汽车运营服务标准第三节 巡游出租汽车运营服务流程第四节 网络预约出租汽车运营服务流程第五节 出租汽车驾驶员服务技巧与禁忌
第四章 出租汽车安全运营与治安防范**节 出租汽车驾驶员心理健康和生理健康第二节 出租汽车驾驶员安全行车要求第三节 出租汽车突发情况处置第四节 出租汽车驾驶员自我安全防范第五节 常见危险品的基本知识
第五章 出租汽车及专用设施使用**节 出租汽车安全检视第二节 出租汽车维护及常见故障处理第三节 出租汽车计程计价设备使用知识第四节 出租汽车信息安全常识第五节 出租汽车节能与环保知识
第六章 出租汽车交通事故处理与应急救护**节 交通事故处理第二节 机动车保险常识第三节 出租汽车消防常识第四节 伤员救护和乘客疾病应急处置
附录 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目模拟试题
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