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2017年-人力资源管理专业知识与实务-全国经济专业技术资格考试真题分类详解-初级-(附光盘)

2020-09-06 00:00:00

2017年-人力资源管理专业知识与实务-全国经济专业技术资格考试真题分类详解-初级-(附光盘) 本书特色《2017年全国经济专业技术资格考试真题分类详解人力资源管理专业知识与实务（初级）》以新版《人力资源管理专业知识与实务（初级）考试大纲》为依据，针对“人力资源管理专业知识与实务（初级）”科目，通过对大量真题进行分析与研究后编写而成，旨在引导考生掌握其命题思路，提高应考能力。《2017年全国经济专业技术资格考试真题分类详解人力资源管理专业知识与实务（初级）》共分为三篇。第1篇在深入研究考试大纲和考试环境的基础上，总结、提炼了“人力资源管理专业知识与实务（初级）”考试内容的重点及命题方式，为考生提供全面的复习、应试策略。第二篇中第1章至第十四章严格按照“历年回顾＋经典例题精解”的结构,精准剖析“人力资源管理专业知识与实务（初级）”科目各个考点的常考题型、命题特点及解题方法；第十五章专门讲解案例分析题，帮助考生掌握其解题思路。此外，每章末均设置“过关练习”板块，提供了相应的练习题，供考生进行自测练习。第三篇提供两套由知名命题专家精心编制的全真模拟试题，供考生实战演练。更多历年真题及模拟试卷可参见本书的配套光盘。《2017年全国经济专业技术资格考试真题分类详解人力资源管理专业知识与实务（初级）》配有覆盖全部考点的大型题库版光盘，该光盘中包含“考试指南”“考点精练”“题型精练”“历年真题”“模拟考场”“错题重做”等板块。其中，“模拟考场”完全模拟电子化考试（机考）环境，让考生“提前”进入考场。《2017年全国经济专业技术资格考试真题分类详解人力资源管理专业知识与实务（初级）》适合报考全国经济专业技术资格考试“人力资源管理专业知识与实务（初级）”科目的考生使用，也适合作为中职、高职院校经济专业的教学辅导书或相关培训机构的辅导教材。 2017年-人力资源管理专业知识与实务-全国经济专业技术资格考试真题分类详解-初级-(附光盘) 内容简介一、图书特色 1.名师名校联袂编审，倾注数十年教学智慧。 2.覆盖2017版经济师考试大纲知识点，题库版真题详解书，更有名师所做的详细解析。 3.明确标注高频考点，以复习指数的方式提示复习重点。二、光盘特色题库版模拟练习光盘，含新考真题、电子化考试（机考）系统 1.大型题库 1267道近年考试真题及高质量模拟试题，全面覆盖新版考试大纲知识点 2.模拟考场完全模拟电子化考试（机考）环境，限时做题，可提前感受考场气氛，熟悉考试流程 3.同步练习教材同步练习题，分类突破知识点，全面夯实基础 4.真题演练 5套历年真卷，极具练习价值，快速通过的有力保障 5.题型特训按照真考题型做专项练习，精准掌握真题题型的解题规律，大幅提高应考能力 6.智能组卷可抽取任一套历年真卷或任全真模拟试卷，亦可选择由系统抽题组卷，模拟自测有保障 7.自动评分交卷后系统按照真实考试的评分标准自动评分，实时反馈正误题信息，并提供正确答案与解析，便于查漏补缺 8.错题重做做错的试题将自动加入错题库，供反复练习，做的“零”错误，基础薄弱亦能轻松过关 2017年-人力资源管理专业知识与实务-全国经济专业技术资格考试真题分类详解-初级-(附光盘) 目录篇应试指南一、考情简介 2 （一）考试科目 2 （二）考试形式 2 （三）考试题型与题量 2 （四）考试时间 2 二、考纲分析 2 （一）重点难点分析 3 （二）内容结构分析 4 三、学习方法 4 （一）搜集信息，制订计划 5 （二）精读教材，系统学习 5 （三）归纳总结，巧学巧记 5 （四）全真模拟，反复练习 5 四、应试技巧 6 （一）考前准备及答题注意事项 6 （二）答题方法与技巧 6 （三）各题型答题技巧 7 第二篇试题分类精解部分组织行为学基础章个体心理与行为节人格及其理论 11 考点1 人格的概念和影响因素 11 考点2 人格、情境与行为之间的关系 12 考点3 精神分析与人本主义对人格的看法 12 考点4 三大人格特质理论 13 考点5 “大五”和“大七”人格理论 13 考点6 领导者的人格特质 14 真题小测验 14 第二节智力与能力 15 考点7 智力 15 考点8 能力 16 考点9 领导者的胜任特征 16 真题小测验 16 第三节情绪 17 考点10 情绪和情感的联系与区别 17 考点11 情绪的两极性 17 考点12 情绪的表现 18 考点13 情绪状态 18 考点14 情绪的基本理论 18 考点15 情绪在理解个体上的局限性 19 真题小测验 19 第四节态度与行为 19 考点16 态度的概念与组成成分 19 考点17 态度与行为的关系 19 考点18 态度的形成理论 20 考点19 态度改变的理论 20 考点20 说服与态度的改变 21 考点21 偏见及其克服方法 22 真题小测验 23 第五节价值观 23 考点22 价值观的分类 23 考点23 工作价值观 23 考点24 中国人的价值取向 24 考点25 自我价值定向理论 24 真题小测验 24 过关练习 24 过关练习答案与解析 26 第二章团体心理与行为节团体的基本概念 29 考点1 团体概述 29 考点2 团体规范 30 考点3 团体压力 30 考点4 团体凝聚力 31 考点5 团体的社会影响 32 真题小测验 32 第二节团体内部的沟通 32 考点6 角色的概念 32 考点7 沟通 33 考点8 沟通障碍及其克服途径 33 考点9 沟通方式 34 真题小测验 35 第三节团体决策 35 考点10 团体决策概述 35 考点11 团体极化和团体思维 35 考点12 提高团体决策效能的常用方法 36 真题小测验 36 过关练习 37 过关练习答案与解析 38 第三章工作态度与行为节工作态度概述 40 考点1 工作态度的概念 40 考点2 工作态度的三大指标 41 真题小测验 41 第二节工作满意度 42 考点3 工作满意度的特点及其决定因素 42 考点4 工作满意度的理论 42 考点5 工作满意度的影响后果 43 考点6 员工对工作不满的表达方式 44 考点7 工作满意度调查 44 真题小测验 45 第三节组织承诺 46 考点8 组织承诺的概念及内容 46 考点9 影响组织承诺的因素和影响后果 46 真题小测验 47 过关练习 47 过关练习答案与解析 49 第二部分人力资源管理第四章人力资源管理概述节人力资源管理的概念 52 考点1 人力资源的定义、主要特征和作用 52 考点2 人力资源管理的定义与模式 53 真题小测验 53 第二节人力资源管理的演进 54 考点3 管理思潮的演进 54 考点4 人力资源管理的发展阶段及其特点 54 真题小测验 56 第三节人力资源管理的功能、职能与地位 56 考点5 人力资源管理的功能和任务 56 考点6 人力资源管理的职能和活动 57 考点7 人力资源管理的地位 57 真题小测验 58 第四节人力资源管理部门及其责任 58 考点8 人力资源管理人员和部门的产生 58 考点9 人力资源管理部门的组织设置及人员配置 58 真题小测验 59 过关练习 59 过关练习答案与解析 61 第五章工作分析节工作分析概述 63 考点1 工作分析的概念及相关术语 63 考点2 工作分析的内容 64 考点3 工作分析的作用 64 考点4 工作分析的实施流程 65 考点5 工作分析的实施技巧 66 真题小测验 66 第二节工作分析的方法 66 考点6 传统的工作分析方法 66 考点7 现代的工作分析方法 67 真题小测验 68 第三节职位说明书 68 考点8 职位说明书的概念和内容 68 考点9 利用互联网编写职位说明书 69 考点10 编写职位说明书的注意事项 69 真题小测验 70 第四节工作研究 70 考点11 工作研究概述 70 考点12 作业能力的概念及其影响因素 70 考点13 作业疲劳概述 71 考点14 劳动强度的概念和分级 71 考点15 提高作业能力和降低劳动疲劳的措施 71 考点16 劳动安全与事故预防 72 真题小测验 72 第五节工作设计 73 考点17 工作设计概述 73 考点18 传统的工作设计方法 73 考点19 现代的工作设计方法 73 例题小测验 74 过关练习 74 过关练习答案与解析 76 第六章招聘与录用节人员招聘概述 79 考点1 招聘与录用的含义和检验标准 79 考点2 建立人员招聘与录用系统的意义 79 考点3 人员招聘应遵循的原则 79 考点4 人员招聘中的主要技术性方法 79 考点5 影响招聘活动的因素 80 考点6 人员招聘和录用程序 80 真题小测验 80 第二节人员招聘的工作流程 81 考点7 人力资源需求诊断 81 考点8 制订招聘计划 81 考点9 选择招聘来源和方法 82 考点10 发布招聘信息 83 考点11 回收应聘资料 84 考点12 评估招聘效果 84 真题小测验 84 第三节应聘者的筛选与录用 85 考点13 应聘者的筛选流程 85 考点14 应聘员工上岗试用及考核 86 考点15 新员工上岗任用 86 真题小测验 86 过关练习 86 过关练习答案与解析 89 第七章绩效管理节绩效管理概述 92 考点1 绩效管理与绩效考核 92 考点2 绩效考核体系 92 真题小测验 93 第二节绩效考核指标体系设计 94 考点3 绩效考核指标体系的构成 94 考点4 绩效考核指标体系的设计 95 例题小测验 95 第三节绩效考核的技术 95 考点5 排序法 95 考点6 图评价尺度法 96 考点7 配对比较法 96 考点8 强制分布法 96 考点9 关键事件法 96 考点10 不良事故评估法 97 考点11 行为锚定法 97 考点12 行为观察量表法 97 例题小测验 98 过关练习 98 过关练习答案与解析 100 第八章薪酬福利管理节薪酬概述 103 考点1 薪酬的概念及其本质 103 考点2 薪酬的基本构成 103 考点3 影响薪酬设定的因素 104 考点4 薪酬的作用 104 考点5 薪酬体系设计 104 真题小测验 105 第二节薪酬水平及薪酬结构设计 105 考点6 薪酬水平 105 考点7 薪酬结构设计 106 考点8 宽带式薪酬结构 106 真题小测验 107 第三节奖金 107 考点9 个人奖励计划 107 考点10 团队奖励计划 108 考点11 短期奖励计划 108 考点12 长期绩效奖励计划形式 108 真题小测验 109 第四节员工福利 109 考点13 员工福利的概念及作用 109 考点14 员工福利的分类及构成 109 考点15 员工福利的管理 109 考点16 三类典型福利计划 110 真题小测验 110 过关练习 110 过关练习答案与解析 111 第九章培训与开发节培训与开发概述 113 考点1 培训与开发的概念和目的 113 考点2 培训与开发的类型 114 考点3 培训与开发的方法 115 考点4 培训与开发体系 115 真题小测验 115 第二节培训与开发的程序 116 考点5 培训与开发的需求分析 116 考点6 培训与开发计划的制订 116 考点7 培训与开发的实施 117 考点8 培训与开发效果的评估 117 考点9 培训与开发的监督和改进 117 真题小测验 118 过关练习 118 过关练习答案与解析 119 第十章员工关系管理节员工入职、在职及离职管理 122 考点1 员工入职管理 122 考点2 员工在职管理 123 考点3 员工离职管理 123 真题小测验 124 第二节企业规章制度管理 124 考点4 制定和执行《员工手册》 124 考点5 制定和实施企业规章制度 124 例题小测验 125 第三节员工情绪管理与劳动关系氛围 125 考点6 压力控制与管理 125 考点7 冲突管理 125 考点8 职业倦怠 126 例题小测验 126 第四节职业安全与健康 126 考点9 职业损伤与职业病 126 考点10 过度劳动 127 考点11 劳动保护 127 例题小测验 128 第五节员工援助计划 128 考点12 员工援助计划的概念、起源与发展 128 考点13 员工援助计划的主要内容和效果的测量 128 考点14 员工援助计划的作用和执行模式 129 考点15 员工援助计划的实施要点 129 考点16 影响企业执行员工援助计划的因素 130 真题小测验 130 过关练习 130 过关练习答案与解析 132 第三部分劳动与社会保险政策第十一章劳动法律关系节劳动法 134 考点1 劳动法的概念和调整对象 134 考点2 我国劳动法的适用范围 134 考点3 劳动法的基本原则、地位和作用 135 例题小测验 135 第二节劳动法律关系 135 考点4 劳动法律关系的概念 135 考点5 劳动法律关系的主体和客体 136 考点6 劳动法律关系的基本内容 136 考点7 劳动法律关系的产生、变更和消灭 137 真题小测验 137 第三节劳动法的内容 137 考点8 劳动法的基本内容及其确立的主要制度 137 考点9 劳动法的表现形式 137 考点10 我国批准的国际劳工公约 138 例题小测验 138 过关练习 138 过关练习答案与解析 139 第十二章就业与职业培训节促进就业 141 考点1 促进就业的法律规定 141 考点2 用人单位在促进就业中的权利和义务 141 考点3 对特殊就业群体的促进就业措施 142 考点4 禁止使用童工的法律规定 142 考点5 就业准入制度 142 例题小测验 142 第二节就业服务与失业管理 142 考点6 公共就业服务 142 考点7 职业中介服务 143 考点8 就业援助 143 考点9 失业预警制度和失业登记制度 143 例题小测验 144 第三节就业培训与职业培训 144 考点10 就业培训 144 考点11 职业培训 144 真题小测验 145 第四节就业培训与职业培训 145 考点12 职业资格证书制度的概念和基本内容 145 考点13 职业技能鉴定 146 考点14 职业标准 146 例题小测验 146 第五节涉外就业 146 考点15 外国人在我国就业的规定 146 考点16 台湾、香港、澳门居民在内地就业的规定 146 例题小测验 147 过关练习 147 过关练习答案与解析 148 第十三章招用人员节用工形式 150 考点1 用人单位的自主用人权和法定用工形式 150 考点2 特殊人员的使用 151 例题小测验 151 第二节招聘与录用的法律规定 151 考点3 招聘 151 考点4 就业登记制度 152 考点5 录用条件和职工名册 152 例题小测验 152 第三节劳动合同订立 153 考点6 劳动合同的概念 153 考点7 劳动合同的法律特征 153 考点8 劳动合同订立的原则 153 考点9 劳动合同的内容 153 考点10 订立劳动合同的时间 154 考点11 劳动合同法律效力的确认 155 真题小测验 155 第四节参加社会保险 155 考点12 社会保险概述 155 考点13 社会保险的种类和征缴范围 155 考点14 社会保险的登记和缴费 156 考点15 社会保险的权益 156 考点16 跨地区劳务派遣的社会保险 156 例题小测验 156 第五节事业单位人事管理 157 考点17 事业单位的岗位设置、公开招聘和竞聘上岗 157 考点18 聘用合同、考核和培训 157 考点19 奖励和处分 157 考点20 工资福利、社会保险和人事争议处理 158 例题小测验 158 过关练习 158 过关练习答案与解析 160 第十四章劳动标准与劳动保护节工作时间与休息休假 163 考点1 工时制度 163 考点2 休假制度 164 真题小测验 164 第二节工资制度 165 考点3 工资的概念、构成及基本原则 165 考点4 工资支付 165 考点5 特殊情况下的工资支付 165 考点6 低工资保障制度 166 真题小测验 166 第三节职工福利 166 考点7 职工福利的概念和内容 166 考点8 职工福利费 166 例题小测验 167 第四节女职工和未成年工的特殊保护 167 考点9 女职工和未成年工特殊保护的基本内容 167 考点10 女职工禁忌从事的劳动范围及特殊保护 167 考点11 未成年工特殊保护的主要内容 168 考点12 违反女职工、未成年工特殊保护规定的法律责任 168 例题小测验 168 第五节工作场所劳动保护 168 考点13 使用有毒物品作业场所和高温作业的劳动保护 168 考点14 劳动保护费 169 例题小测验 169 过关练习 169 过关练习答案与解析 170 第十五章案例分析题集训案例分析题精解 171 过关练习 175 过关练习答案与解析 177 第三篇全真模拟试卷全真模拟试卷（一） 181 全真模拟试卷（二） 190 全真模拟试卷（一）答案速查表 199 全真模拟试卷（一）答案与解析 200 全真模拟试卷（二）答案速查表 205 全真模拟试卷（二）答案与解析 206 全真模拟试卷（三）~（六）见光盘全真模拟试卷（三）~ （六）参考答案及解析见光盘 2017年-人力资源管理专业知识与实务-全国经济专业技术资格考试真题分类详解-初级-(附光盘) 作者简介资深名师联合编审，汇聚数十年教学智慧！本书编委会王维丘青云付子德叶成刚向导牟春花宋玉霞宋晓均张倩张红玲李凤李月婷李秋菊肖庆罗贝加赵莉高利水高志清黄超黄晓宇曾勤谢理洋熊春蔡飓蔡长兵特约编委文海王美月张洪李天国杨玉梅杨成瑞杨学林郭小燕高维文黄太红

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