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外贸客户开发与管理(朱香奇) 本书特色
为了满足社会外贸新人快速成长的需要，同时满足高校国贸、商务英语专业（外贸方向）教学的需要，特组织校企专业人士编写了这本《外贸客户开发与管理》。该书紧紧围绕外贸客户开发与管理，分为“前期准备”、“寻找客户”、“开发客户”、“风险防范”、“管理客户”五个部分，较为详细地向读者介绍了如何展开外贸客户开发与管理工作，具有实用性强、通俗易懂、容易操作等特点。本书可作为高等院校国贸专业、商务英语专业（外贸或国贸方向）教学用书，也可以作为社会外贸从业人员参考书。
外贸客户开发与管理(朱香奇) 目录
目 录
前言
**部分 前期准备
**章 外贸途径2
第二章 外贸流程10
第三章 了解产品23
第四章 买家特点29
第二部分 寻找客户
第五章 主动撒网44
第六章 引擎搜索52
第七章 网站寻找59
第八章 展会寻找65
第九章 其他途径75
第三部分 开发客户
第十章 甄别客户80
第十一章 外贸报价91
第十二章 写开发信103
第十三章 回复询盘110
第十四章 电话沟通116
第十五章 样品攻略119
第四部分 风险防范
第十六章 贸易术语风险与防范126
第十七章 国际贸易结算风险及防范135
第十八章 提单风险及防范152
第五部分 客户管理
第十九章 客户跟进162
第二十章 客户接待168
第二十一章 客户拜访175
第二十二章 资料管理180
参考文献184
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