电子商务案例分析 本书特色
本书适合作为高等学校电子商务专业的教材，也可作为从事电子商务相关专业人员的参考书。
电子商务案例分析 内容简介
本书力求深入浅出，寓教于乐，学生在学习案例的同时，将每一个案例分成三层次学习过程，即案例纵览、知识点学习和能力提升。将知识点循序渐进地融入案例中，通过对每一个案例的深度分析与讨论来提升学生的综合分析能力和理论水平。
电子商务案例分析 目录
第1章 导论 1
1.1 电子商务的概念 1
1.1.1
电子商务的定义 2
1.1.2
电子商务的基本组成要素 3
1.1.3
电子商务的成本构成 4
1.1.4
电子商务的特征 4
1.2 电子商务模式的分类 5
1.3 电子商务功能的三个层次 6
1.3.1
展示功能 6
1.3.2
交易功能 7
1.3.3
服务功能 7
1.4 电子商务对社会经济产生的影响 8
1.5 电子商务案例学习方法 9
1.5.1
我国电子商务学科
教育现状 9
1.5.2
电子商务学科的特点 9
1.5.3
电子商务三层次案例
学习方法 10
小结 11
第2章 阿里巴巴——电子商务
生态系统 12
2.1 案例纵览 12
2.1.1
背景 13
2.1.2
阿里巴巴集团现状 13
2.1.3
发展历程 15
2.2 聚焦热点 18
2.2.1
至关重要的三轮融资 18
2.2.2
淘宝网的诞生 19
2.2.3
支付宝的诞生 19
2.2.4
支付宝股权转移事件 20
2.2.5
打车软件烧钱战 20
2.2.6
上市后退市又重新上市 21
2.3 成功之处 21
2.3.1
阿里巴巴集团纵横一体化
发展战略 22
2.3.2
逐步完善的阿里巴巴
电子商务生态系统 22
2.3.3
选对时间，占尽先机 23
2.3.4
选对地域，占领市场 23
2.3.5
拥有优秀的创业团队和
卓越的领导 24
2.3.6
独特的“武侠”企业文化 24
2.3.7
成功融资 25
2.3.8
免费策略吸引会员 25
2.4 点评与建议 25
2.4.1
阿里巴巴尚须改进之处 25
2.4.2
发展建议 26
2.5 知识点学习 26
2.5.1
B2B电子商务模式 26
2.5.2
电子商务生态系统概念 27
2.5.3
云计算 29
小结 30
习题 31
能力拓展 31
第3章 淘宝网——C2C电子商务
平台的典范 32
3.1 案例纵览 32
3.1.1
背景 33
3.1.2
现状 33
3.1.3
发展历程 36
3.2 聚焦热点 37
3.2.1
创造“双十一”购物节，
引全民狂欢 37
3.2.2
网络公决“招财进宝”
的命运 37
3.2.3
淘宝聚划算的推出 38
3.2.4
淘宝网拆分 38
3.2.5
淘宝对决eBay易趣 39
3.3 成功之处 41
3.3.1
大阿里战略与大淘宝战略 41
3.3.2
灵活多样的盈利模式 41
3.3.3
阿里巴巴的有力支撑下淘宝
生态圈的形成 44
3.3.4
抢占先机与免费开店策略 44
3.3.5
支付宝的推出 45
3.3.6
即时通信工具“旺旺”
的推出 45
3.3.7
别出心裁的广告宣传 46
3.4 点评与建议 46
3.4.1
网络诚信 46
3.4.2
搜索排名 46
3.4.3
卖家进入成本不断上升 47
3.4.4
信用评价体系不合理 47
3.4.5
售后服务有待完善 47
3.4.6
缺乏对真正的C2C的支持 47
3.5 知识点学习 47
3.5.1
C2C电子商务模式 48
3.5.2
淘宝网出现的新名词 48
小结 50
习题 50
能力拓展 51
第4章 金算盘——全程电子商务
服务倡导者 52
4.1 案例纵览 52
4.1.1
背景 53
4.1.2
现状 54
4.1.3
发展历程 54
4.2 聚焦热点 56
4.2.1
全程电子商务理念的倡导者 56
4.2.2
用友伟库争全程电子
商务首发 56
4.2.3
金算盘启动“高校授权
培训基地”计划 56
4.2.4
金算盘首批通过《财经
信息技术会计核算软件
数据接口》认证 57
4.2.5
金算盘软件公司在医疗
卫生行业成绩突出 57
4.3 成功之处 58
4.3.1
金算盘的全程电子商务
平台的构建 58
4.3.2
与高校合作计划的推出 62
4.3.3
多个产业集群及行业全程
电子商务平台的建设 63
4.3.4
云计算模式的成功应用 64
4.3.5
三次风险投资的成功获得 64
4.4 点评与建议 64
4.5 知识点学习 65
4.5.1
全程电子商务 65
4.5.2
电子商务服务 66
4.5.3
软件服务化（SaaS）模式 67
4.5.4
渝商网新名词 68
小结 68
习题 69
能力拓展 69
第5章 环球资源——国际电子
商务的领跑者 70
5.1 案例纵览 70
5.1.1
背景 71
5.1.2
现状 71
5.1.3
发展历程 73
5.2 聚焦热点 74
5.2.1
亚洲**家B2B网站 74
5.2.2
拓展进军会展业务领域 75
5.2.3
传统出版商向新型网商
的转变 75
5.2.4
B2B平台主业向电子类产品
以及创新类产品转移 75
5.3 成功之处 76
5.3.1
提供专业信息服务 76
5.3.2
客户群体稳定，中国、韩国、
欧美市场有优势 76
5.3.3
加大社群影响力 77
5.3.4
丰富媒体资源和海外推广
实力 77
5.3.5
针对专业人士提供个性化
服务 77
5.3.6
提供多样化的服务 78
5.4 点评与建议 78
5.4.1
会员费用及服务价格下调
大势所趋 78
5.4.2
国内贸易本地化不足 79
5.4.3
中小型客户渠道
有待拓展 79
5.4.4
管理层和销售队伍建设
受到局限 79
5.4.5
联盟合作的收效并不显著 79
5.5 知识点学习 80
5.5.1
B2B电子商务的两种基本
模式与常规流程 80
5.5.2
B2B网站的主要盈利模式 81
5.5.3
B2B盈利模式的创新途径 82
5.5.4
B2B网站的优化 82
5.5.5
亚洲流派与欧美流派的
B2B平台比较 83
小结 84
习题 84
能力拓展 85
第6章 中国化工网——中国专业
电子商务**品牌 86
6.1 案例纵览 86
6.1.1
背景 87
6.1.2
现状 87
6.1.3
发展历程 88
6.2 聚焦热点 90
6.2.1
胜诉“跨国知识产权纠纷
**案” 90
6.2.2
中国互联网企业**股 91
6.2.3
开创了“小门户 联盟”的
新一代B2B电子商务模式 91
6.2.4
开创“会员 广告”的
盈利模式 91
6.3 成功之处 92
6.3.1
专业性特色突出中国化工网
始终保持领先优势 92
6.3.2
横向发展推出生意宝 92
6.3.3 “专业 综合型”的“纵横
营销”创新电子商务模式 93
6.4 点评与建议 93
6.4.1
联盟网站总体质量不高，
深层服务质量有待提高 94
6.4.2
会员比例不足，盈利模式
制约了公司的发展空间 94
6.4.3
资金不足，市场扩张受到
成本约束 94
6.4.4
受行业整体环境的影响较大，
抗风险能力弱 94
6.4.5
有待高效整合行业间的
内部资源 95
6.5 知识点学习 95
6.5.1
电子商务平台特征 95
6.5.2
集成的电子市场和电子
交易平台 96
小结 97
习题 97
能力拓展 97
第7章 慧聪网——B2B电子商务
平台的先锋 98
7.1 案例纵览 98
7.1.1
背景 99
7.1.2
现状 99
7.1.3
发展历程 100
7.2 聚焦热点 101
7.2.1
推出慧聪商务网 101
7.2.2
首家中国香港创业板上市
的B2B企业 101
7.2.3
推出行业定制化服务 102
7.2.4
获得ISO 9001认证 102
7.2.5
与环球资源网战略合作 102
7.2.6
慧付宝 102
7.2.7
神州数码慧聪小贷公司 102
7.2.8
余姚慧聪家电城 103
7.3 成功之处 103
7.3.1
线上线下有机融合 103
7.3.2
垂直一体化纵深发展 103
7.3.3
提供精准、原创的信息服务 104
7.3.4
为多个行业提供专业、
全方位的信息服务 104
7.3.5
专业研发与技术支撑 106
7.3.6
战略合作，推出新
营销模式 107
7.4 点评与建议 107
7.4.1
战略定位不够明确 107
7.4.2
页面设计优化不足，操作
不够简捷 108
7.5 知识点学习 108
7.5.1
B2B电子商务的概念 108
7.5.2
网络经纪的概念 109
小结 110
习题 111
能力拓展 111
第8章 当当网——网上图书
销售商 112
8.1 案例纵览 112
8.1.1
起源 112
8.1.2
现状 112
8.1.3
发展历程 113
8.2 聚焦热点 114
8.2.1
获得三轮风险投资 115
8.2.2
进军电子书和电子阅读及
移动市场 115
8.2.3
面向客户的低价和多品类
经营的盈利模式 115
8.2.4
当当网入驻天猫 116
8
电子商务案例分析 作者简介
李晓明，女，长安大学电子商务系教授，系主任。西安交通大学管理学院管理科学与工程专业博士，工商管理专业博士后。近年来在国内外刊物发表学术论文30余篇。专著出版2部，主持编写国家规划教材2部，完成省部级课题多项。目前主要从事网络环境下的供应链管理、物流管理与规划、IT项目管理等研究工作。
