教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉和理赔等环节中的商务英语信函撰写。另外，本教材还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。
