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商务英语核心技能实训教程 本书特色
《商务英语核心技能实训教程》由8个核心技能项目组成，即商务交际、商务管理、客户服务、电话交流、求职应聘、会议组织、市场营销和跨文化商务沟通。学生用书由实训手册和配套的练习册组成，每一模块由实践技能、实践目的／实践目标、实践任务流程图、实训要求（含需要具备的先修技能、实训条件建议、实训课时建议）、实践活动、自我总结与评价、小结等组成。建议学生实训前预习练习册并在教师指导实践后完成，之后由指导教师讲评、总结。由于我国高职高专院校开设商务英语实训的时问不等、条件各异，建议灵活选择适用的章节，既可以作为有关课堂教学同步实训，也可以独立实践。具体使用过程中，建议教师根据学生情况和实践条件等，对单元内容和实践活动灵活地进行取舍
商务英语核心技能实训教程 目录
icon instructionsmodule 1 bllsiness sociatisin gskill a building a business networkskill b maintaining the business relationshipskill c improving business relationships module 2 business receptionskill a image&presentationskill b communication skillsskill c organisational skills module 3 marketingskill a segmentationskili b 4 p's module 4 salesskill a background knowledgeskill b beginning the sales processskill c negotiation phase module 5 job interviewskill a prepare for the lob interviewskili b the interviewmodule 6 business meetingskill a prepare for the meetingskill b condud the meetingskill c after the meeting module 7 ci'dstomer servieeskili a generai customer serviceskili b after-sales service module 8 interculturai business communicationskill a cultural diversityskili b east-west differencesskill c interculturai communication in businessskill d improving intercultural communication
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