会展场馆经营与管理 本书特色
本书的主要内容包括会展场馆基础知识、会展场馆经营目标与经营定位、会展场馆的经营模式、会展场馆经营的战略与决策、会展场馆市场营销、会展场馆扩大经营、会展场馆人力资源管理、会展场馆设施设备管理、会展场馆服务管理、会展场馆危机管理。本书既可供会展场馆专业相关方向的师生使用，也可供会展场馆从业人员参考。
会展场馆经营与管理 内容简介
本书是全国会展业职业经理人证书考试指定教材。本书内容新颖、案例实用，理论与实践有机结合，使读者能清晰地认识和掌握会展场馆经营与管理的相关知识，具有较高的参考价值。
会展场馆经营与管理 目录
**章 会展场馆基础知识
**节 会展场馆的概念、属性和作用
第二节 会展场馆的类型
第三节 会展场馆的特点及我国会展场馆的发展
第二章 会展场馆的经营目标、经营定位与效益评价指标体系
**节 会展场馆的经营目标
第二节 会展场馆的经营定位
第三节 会展场馆经营效益评价指标体系
第三章 会展场馆的经营模式
**节 会展场馆经营的一般模式
第二节 发达国家会展场馆的经营模式及启示
第三节 我国会展场馆经营的基本模式
第四节 我国会展场馆经营管理模式的选择
第四章 会展场馆经营的战略与决策**章 会展场馆基础知识
**节 会展场馆的概念、属性和作用
第二节 会展场馆的类型
第三节 会展场馆的特点及我国会展场馆的发展
第二章 会展场馆的经营目标、经营定位与效益评价指标体系
**节 会展场馆的经营目标
第二节 会展场馆的经营定位
第三节 会展场馆经营效益评价指标体系
第三章 会展场馆的经营模式
**节 会展场馆经营的一般模式
第二节 发达国家会展场馆的经营模式及启示
第三节 我国会展场馆经营的基本模式
第四节 我国会展场馆经营管理模式的选择
第四章 会展场馆经营的战略与决策
**节 会展场馆经营战略概述
第二节 会展场馆的竞争与合作战略
第三节 会展场馆经营决策
第五章 会展场馆市场营销
**节 会展场馆营销对象
第二节 会展场馆营销手段
第三节 会展场馆营销策略
第六章 会展场馆扩大经营的方式
**节 会展场馆自办展
第二节 会展场馆吸引流动展
第七章 会展场馆人力资源管理
**节 会展场馆人力资源管理概述
第二节 会展场馆工作人员的岗位设置及能力要求
第三节 会展场馆人力资源管理流程
第四节 会展场馆的志愿者管理
第八章 会展场馆设施设备管理
**节 会展场馆设施设备管理概述
第二节 会展场馆设施设备管理的内容
第三节 会展场馆设施设备的系统管理
第九章 会展场馆服务管理
**节 会展场馆服务概述
第二节 会展场馆的常规服务
第三节 展览工程服务
第四节 配套服务
第五节 个性化服务
第十章 会展场馆危机管理
**节 会展场馆危机管理概述
第二节 会展场馆危机管理的步骤
第三节 会展场馆危机的处置
第四节 会展保险
参考文献信息
会展场馆经营与管理 作者简介
郭海霞，哈尔滨商业大学副教授，多年从事会展管理、会展场馆管理、参展商实物等方向的科研与教学工作，发表会展专业论文9篇，其中AI级期刊一篇，核心期刊1篇，EI检索论文1篇。
