主要内容包括：**章公共关系概述；第二章公共关系的要素；第三章公共关系的工作程序；第四章组织形象塑造与cis系统；第五章公共关系人际交往艺术；第六章公共关系专题活动；第七章公共关系危机管理；第八章公共关系技术；第九章公共关系的内外协调；第十章新经济与公共关系创新。
