医患沟通-供临床医学专业用 本书特色
田国华、王朝晖主编的这本《医患沟通》的内容分为基本理论和基本方法两大部分，**章至第五章介绍医患沟通的理论基础知识，包括心理学、伦理学、法律以及人际沟通学等内容，是有效开展医患沟通的前提。第六章至第十章介绍医患沟通的基本技能，包括医患沟通的实施、方法、途径、技巧以及在某些特殊情况下如何进行医患沟通。其编写过程中不仅坚持了“三基”、“五性”、“三特定”的编写基本原则，而且试图通过基本技能的介绍突出教材的适用性和可操作性，并通过人文关怀典型案例的贯穿着重体现人文精神。
医患沟通-供临床医学专业用 目录
**章 医患沟通概论 **节 医患沟通概述 一、沟通概述 二、医患关系 三、医患沟通与医患沟通学的含义 第二节 医患沟通在医学教育和临床实践中的意义 一、医患沟通在医学教育中的意义 二、医患沟通在临床实践中的意义第二章 医患沟通的心理学基础 **节 心理学相关知识 一、人的心理过程 二、人际关系及其影响因素 第二节 患方心理 一、患者的需要 二、患者的心理特征 三、患者家属的心理特征 第三节 医方心理 一、医生的心理特征 二、护士的心理特征 三、医方的支持需要第三章 医患沟通的伦理学基础 **节 伦理学相关知识 一、伦理与道德的含义 二、医学伦理学 第二节 医患关系中的伦理道德 一、医患关系中的道德规范 二、医患关系中的伦理原则第四章 医患沟通的法律基础 **节 医疗法律关系 一、医疗法律关系的概念 二、医疗法律关系的构成要件 三、医疗法律关系的类型 第二节 医患双方的权利与义务 一、患方的权利与义务 二、医方的权利与义务 第三节 医疗法律责任 一、医疗违约责任 二、医疗侵权责任 三、举证责任和法律适用第五章 人际沟通与医患沟通原理 **节 人际沟通的基本原理 一、人际沟通概述 二、人际沟通的基本形式 三、影响人际沟通的要素 四、实现有效人际沟通的方法 第二节 医患沟通的基本原理 一、医患沟通的基本原则 二、影响医患沟通的因素 三、通过沟通建立良好的医患关系 四、通过沟通增加患者对医嘱的依从性第六章 医患沟通的实施 **节 医方与患方之间的沟通 一、沟通目标的建立与实施 二、与患者及家属的沟通 第二节 医方内部的沟通 一、临床医师之间的沟通 二、临床医师与辅助科室医师之间的沟通 三、医生与护士之间的沟通第七章 医患沟通方法与途径 **节 医患沟通的类型 一、入院沟通 二、治疗中沟通 三、出院沟通 四、随访沟通 五、医患全程沟通 第二节 医患沟通机制和制度 一、特需医疗服务 二、急诊绿色通道 三、导医 四、患者选医生 第三节 医患沟通途径 一、医院健康教育 二、一站式服务 三、医疗和服务环节中的书面沟通 四、医院环境的优化第八章 医患沟通常用技巧 **节 态度性技巧 一、尊重 二、热情 三、真诚 第二节 行为性技巧 一、倾听 二、共情 三、积极关注 第三节 言语性技巧 一、医患沟通中的言语性技巧 二、医患沟通中语言沟通技巧的具体运用第九章 门诊、急诊及病房的医患沟通 **节 门诊医患沟通 一、门诊患者特征 二、门诊工作特点 三、门诊医患沟通的途径与方法 第二节 急诊医患沟通的途径与方法 一、急诊患者和家属特征 二、急诊工作特点 三、急诊医患沟通的途径与方法 第三节 病房医患沟通 一、病房患者病情特征 二、病房工作特点 三、病房患者身心特点与社会因素 四、病房医患沟通中的书面告知与签字 五、与手术患者及家属的沟通 六、病房常见医患沟通障碍及化解方法第十章 特殊状况下的医患沟通 **节 医疗纠纷中的医患沟通 一、医疗纠纷与医疗事故 二、医疗纠纷特点 三、医疗纠纷成因 四、医疗纠纷处理的原则 五、医疗纠纷中的沟通 六、增进医患互信、化解医患矛盾 第二节 敏感问题的医患沟通 一、敏感问题的概念 二、敏感问题的分类 三、敏感问题处理中的沟通实施 第三节 危重疑难病例的医患沟通 一、危重疑难病例及其家属的特征 二、危重疑难病例治疗中的沟通实施 第四节 临终关怀中的医患沟通 一、临终患者及其家属的心理特征 二、临终关怀中的沟通实施参考文献
