旅游心理学 本书特色
本书结构逻辑层次清楚、内容翔实、案例生动、贴近实际。书中融入了旅游心理学较新的教学理念,力求严谨,突出实用性,且采用统一的格式化体例设计。因此,本书既适用于普通高校大学本科旅游管理专业的教学,也可以作为专升本及高职高专院校旅游管理专业的教材,还适用于旅游企业从业者的职业教育与岗位培训。
旅游心理学 内容简介
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旅游心理学 目录
**章 绪论 **节 旅游心理学的研究对象、内容与方法 第二节 旅游心理学研究的意义 第三节 旅游心理学的理论基础 第二章 旅游知觉 **节 感觉与知觉 第二节 影响旅游者知觉的因素 第三节 旅游距离的知觉 第四节 旅游交通知觉 第三章 旅游者的情绪与情感 **节 情绪与情感概述 第二节 旅游者的情绪和情感 第四章 旅游动机 **节 动机 第二节 旅游动机 第三节 旅游是多样性生活之源 第五章 态度与旅游行为 **节 态度 第二节 态度理论 第三节 态度与旅游决策 第四节 通过改变态度影响旅游行为 第六章 旅游者人格 **节 人格概述 第二节 人格类型与旅游行为 第三节 人格结构与旅游行为 第七章 旅游者的学习 **节 学习概述 第二节 学习基本理论 第三节 旅游态度的学习 第四节 减少风险知觉和购买后失调的学习 第五节 旅游者学习的过程 第八章 社会因素对旅游行为的影响 **节 群体与参考群体 第二节 群体与旅游角色 第三节 家庭与旅游行为 第四节 社会阶层与旅游行为 第五节 文化与旅游行为 第九章 旅游企业管理心理 **节 沟通 第二节 旅游从业人员的群体心理 第三节 旅游从业人员的心理保护和调适 第十章 旅游服务心理 **节 酒店服务心理需求与服务策略 第二节 旅行社服务心理及服务策略 第三节 旅游交通服务心理 参考文献 后记
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