本书为普通高等教育“十二五”规划教材城市轨道交通运营管理系列教材之一。本书主要内容为城市轨道交通车站、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客流组织、城市轨道交通车站工作组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通市场营销。
