公共关系原理与实务-(第三版) 本书特色
本书在知识体系结构上，教材需要注重备章节之间知识体系的联系和实务内容的有序递进：在理论章节方面应更加深入浅出，关照实务内容的实用与简约，使理论阐述不深奥、晦涩，便于学生学习与理解；实务内容不浅显、低级，能够培养学生的真才实干。本书在理论阐述方面，教材要体现国外先进公共关系学理论发展的动态，补充*新理论观点与学术思想，对个别陈旧的理论说法和内容进行调整与更新，对部分章节内容进行充实与修改。本书在实训技能方面，教材应该针对高职高专的特点，把知识应用与实践技能培养作为核心，注意实训作业题目与内容的设计，辐射课堂展开的作业与课下完成或练习的作业，努力将课堂延伸至社会，把分析案例与参与社会各种竞赛相结合，通过教材的引导与指导，把提升学生实际能力作为本教材的中心目标，真正突出高职高专的办学宗旨和特色。
公共关系原理与实务-(第三版) 目录
**章 公共关系学概述
**节 公共关系的含义
第二节 公共关系的要素与特征
第三节 公共关系学的发展历程
第四节 公共关系学与市场营销学
第二章 公共关系主体———社会组织
**节 公共关系的职能
第二节 社会组织中的公关机构———公共关系部
第三节 专业公共关系机构———公共关系公司
第四节 公共关系活动的操作者———公共关系从业人员
第五节 公共关系工作与市场营销工作的比较
第三章 公共关系手段———传播及媒介
**节 公共关系传播理论
第二节 公共关系传播媒介
第三节 公共关系活动中的人际沟通
第四节 市场营销活动中传播的应用
第四章 公共关系客体———公众
**节 公众概述
第二节 内部公众
第三节 顾客公众
第四节 媒介公众
第五节 其他公众
第五章 公共关系调查
**节 公共关系调查的原则与程序
第二节 公共关系调查的分类与方法
第三节 公共关系调查的内容
第四节 公共关系调查报告的编写
第五节 公共关系调查与市场调查
第六章 公共关系策划
**节 公关策划及公关策划方案
第二节 公关策划的方法
第三节 一般公关活动的策划
第四节 大型公关活动的策划
第五节 整合营销传播策划
第七章 公共关系活动实施
**节 一般公共关系活动的实施
第二节 大型公共关系活动的实施
第三节 公关危机管理
第四节 整合营销传播的实施
第八章 公共关系活动效果评估
**节 公共关系评估的类型和程序
第二节 公共关系评估的标准与方法
第三节 公共关系评估报告的撰写
第四节 公共关系评估对企业市场营销的影响
第九章 组织公共关系举要
**节 企业公共关系
第二节 政府公共关系
第三节 医院、学校等组织的公共关系
参考文献
公共关系原理与实务-(第三版) 节选
《普通高等教育"十一五"国家级规划教材?21世纪高职高专规划教材?市场营销系列:公共关系原理与实务(第3版)》适合高职高专及热爱公共关系学的各类人士阅读学习。
公共关系原理与实务-(第三版) 作者简介
蒋楠，教授，中国计量学院教师。主要研究方向是公共关系学。发表论文50余篇，主持完成多项省级课题。曾获山西省第三届青年教师教学基本功大赛一等奖，荣膺山西省社会主义劳动竞赛一等功，在中国计量学院被学生投票选为全校首届十大“我最喜爱的老师”。
