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商务礼仪 内容简介
商务礼仪对于开展商业经营、塑造个人和企业形象具有重要作用，也是从事商务交际活动所必须遵循的礼仪规范。《大学生素质教育系列教材·国民素质教育培训系列教材：商务礼仪》按照商务礼仪的基本要求和规定，具体介绍了形象礼仪、举止礼仪、接访礼仪、沟通礼仪、办公室礼仪、求职礼仪、商务接待、商务宴请、商务公关、商务沟通、商务谈判、商务会议等文明礼仪修养基本规范知识，并通过指导学生实训，达到学以致用、强化应用技能培养的目的。
《大学生素质教育系列教材·国民素质教育培训系列教材：商务礼仪》融人了商务礼仪*新的实践教学理念，力求严谨、注重与时俱进，具有知识系统、语言简洁、案例鲜活、继承传统、注重创新、强化社会实践和实际应用等特点，且采用新颖的一体化格式设计；因而《大学生素质教育系列教材·国民素质教育培训系列教材：商务礼仪》既可以作为普通高校本科及高职高专院校经济管理、广告、市场营销、工商与行政管理等专业教学的首选教材，也可以作为各类企业人员的在职培训用书，对于广大社会读者也是一本有益的读物。
商务礼仪 目录
**章 商务礼仪概述
**节 商务礼仪的概念与发展
一、礼仪的基本概念
二、我国礼仪的形成与发展
三、商务礼仪的特征
第二节 商务礼仪的原则和作用
一、商务礼仪的原则
二、商务礼仪的作用
第二章 商务形象礼仪
**节 形象及服饰的重要性
一、形象的含义和重要性
二、服饰概述
三、服饰的重要性
第二节 商务人员形象的原则
一、正式整洁原则
二、个性原则
三、tpo原则
四、协调原则
五、得体原则
第三节 商务男士的外在形象礼仪
一、男士礼服礼仪
二、男士西服礼仪
第四节 商务女士的外在形象礼仪
一、女士礼服礼仪
二、*具代表性的商务女性服装
三、女性职业装礼仪
第五节 服饰的色彩搭配
一、服饰色彩搭配的作用
二、服饰色彩搭配的原则
第三章 商务举止礼仪
**节 身体语言的作用
一、以伴随有声语言为主要特征来强调有声语言的信息
二、以辅助有声语言为主要特征来补充有声语言的信息
三、以替代有声语言为主要特征来替代有声语言的信息
第二节 标准站姿
一、标准站姿
二、男士标准站姿
三、女士标准站姿
第三节 标准坐姿
一、标准坐姿
二、坐姿礼仪
三、坐姿禁忌
第四节 标准行姿
一、标准行姿
二、行姿礼仪
三、行姿禁忌
第五节 握手礼仪
一、标准握手姿势
二、握手礼仪
三、握手的禁忌
四、世界各国的握手习惯
第四章 办公室礼仪
**节 办公室礼仪原则
一、衣着原则
二、举止原则
三、工作原则
第二节 处理好上下级关系的方式
一、对待上级的礼仪
二、对待下级的礼仪
第三节 处理好同级关系的方式
一、相互尊重是原则
二、真心相处很重要
三、平时交往要谨慎
……
第五章 商务接访礼仪
第六章 商务沟通礼仪
第七章 商务宴请礼仪
第八章 谋职礼仪
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