消费心理理论与实务-(第二版) 内容简介
本书按照应用型人才培养的目标，将心理学的基本理论和市场营销理念与实践相结合，从心理学角度研究消费者的心理特点及规律，并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书结合高职学生的学习特点，借鉴同类教材的长处，吸收消费心理研究的*新成果，打破单一叙述型的教材模式，尝试建立复合型教材模式，以适应教师精讲、学生参与、师生互动和提高技能的新型教学理念和教学方法。
本书经过**版的市场检验，赢得了良好的口碑，既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材，又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。
消费心理理论与实务-(第二版) 目录
模块一 奇妙的消费心理
任务项目1 消费心理的神奇之处：理性还是疯狂?
相关知识点消费、消费者与消费者心理
任务项目2 消费心理无处不在：你是“月光”族么?
相关知识点消费者心理的研究对象
任务项目3 消费心理特征：如何打动消费者?
相关知识点消费者心理与行为的特点
任务项目4 消费心理不可忽视：看看房地产营销商是如何成功的
相关知识点研究消费者心理与行为的意义
模块二 消费者心理反应初步探析
任务项目1 心理活动会影响你的思维判断吗：图片测试
相关知识点消费心理学的内涵和研究内容
任务项目2 消费心理研究方法：实验法研究案例阅读
相关知识点消费心理学的研究方法
模块三 消费者购买的动力来源
任务项目1 消费动机来源：中国消费者为什么而醉
相关知识点消费者需要与动机
任务项目2 挖掘消费动机：营销方案实战训练
相关知识点消费者需要的种类与基本内容
任务项目3 购物返券大揭秘——商家刺激消费动机的策略
相关知识点消费者的动机与营销活动
任务项目4 消费动机：什么样的消费者需要白酒?
相关知识点消费者动机的类型
模块四 消费者的认知心理过程
任务项目1 消费认知从哪里开始：广告疲倦效应体验
相关知识点消费者的注意与营销活动
任务项目2 消费认知与消费情绪：音乐的条件刺激体验
相关知识点消费者的感知觉与营销活动
任务项目3 消费者对品牌的记忆：商家辨别测试
相关知识点消费者记忆与购买行为
任务项目4 消费联想：经典条件反射在市场营销中的作用
相关知识点消费者的联想、想象与营销活动
任务项目5 消费者学习的力量：星巴克的魔力
相关知识点消费者的学习活动与营销活动
模块五 消费的个性化心理
任务项目1 消费者个性的体现：乱涂乱画看性格
相关知识点什么是消费者个性
任务项目2 消费者气质测试：气质问卷量表
相关知识点消费者的气质特征
任务项目3 消费者性格如何把握：个性化的婚纱摄影市场
相关知识点消费者的性格特征
任务项目4 让消费者主动学习你：宜家家居的成功之处
相关知识点消费者的能力特征”
模块六 消费者情绪、情感与消费
任务项目1 消费者偏好与情感：新奢侈品的营销之道
相关知识点消费者的情绪、情感与营销活动
任务项目2 消费者情感的不经意流露：电话也能表现你的心理
相关知识点情绪、情感的类型
任务项目3 消费者言为心声：表情辨别
相关知识点表情：情绪、情感的表现
任务项目4 把握消费者情绪、情感：三星的色彩之旅
相关知识点影响消费者情绪、情感变化的因素
任务项目5 消费者态度测试：应该录取谁
相关知识点消费者态度与营销活动
模块七 社会文化与消费心理
任务项目1 消费文化的内容：文化营销案例阅读
相关知识点社会文化概述
任务项目2 节假日文化：节日习俗中新奇的另类促销
相关知识点节日对消费者行为的影响
任务项目3 国别消费文化差异：心理现象认识与分析
相关知识点消费文化与国际营销
任务项目4 消费流行：春夏火锅流行吃素的
相关知识点消费流行
模块八 消费群体与消费心理
任务项目1 消费群体的作用：优秀资料推荐
相关知识点社会群体及其对消费者心理的影响
任务项目2 消费群体的带动效应：克努特的明星效应
相关知识点参照群体及其对消费者心理的影响
任务项目3 不同群体的把握：女性消费者的消费心理
相关知识点不同年龄群体的消费心理特点
……
模块九 商品因素与消费者心理
模块十 营销环境与消费心理
参考文献
消费心理理论与实务-(第二版) 节选
杨大蓉等编著的《消费心理理论与实务(第2版)》在**版对消费者购买行为分析的基础上,针对消费心理在卖场、节日促销场所的应用、消费心理对电子商务消费的影响、卖场消费心理等内容进行了新的案例分析和整合,在充分调研、讨论专业设置和课程教学方案的基础上,完善了教材的编写内容,更利于市场营销人员的学习和运用。
本书以消费心理学的理论为基础,运用消费心理学一般原理进行论述,着重探讨消费者的购买决策过程以及消费者的购买行为类型,全方位剖析了影响顾客购买行为的因素,包括消费者的心理过程与个性心理特征、消费者的需要、购买动机以及消费者的年龄、性别、阶层等不同消费特点。此外,分析了不同市场环境下顾客的心理变化和行为表现,以及服务和营销活动中的技巧和策略等。
