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管理沟通实务-(第三版) 内容简介
《管理沟通实务》打破了过去按知识体系设计内容的方式，按完成工作任务所需要的能力来设计内容。根据高职高专教育的特点和管理沟通课程的性质，本教材共设计了7大能力8章内容，分别是：沟通与管理沟通（知识铺垫），人际沟通（人际沟通能力），组织沟通（组织沟通能力），口头表达（口头表达能力），书面沟通（书面沟通能力），非语言沟通（非语言沟通能力），倾听技巧（倾听能力），团队沟通（团队沟通能力k每大类能力中又包含一些具体技能，并采取了“情景任务设计一知识技能目标一**知识技能一能力训练”的模块化设计，将能力培养贯穿于课程内容的始终，从而实现了知识学习与能力提升的有机统一。
管理沟通实务-(第三版) 目录
**章 沟通与管理沟通
【情境任务设计】
案例情景
学习任务
【知识技能目标】
知识目标
技能目标
【**知识技能】
**节 沟通概述
第二节 沟通的类型
第三节 沟通渠道
第四节 沟通障碍及克服技巧
第五节 管理沟通
【能力训练】
思考练习
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