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市场营销理论与实务 内容简介
《应用型高等院校“十二五”规划教材·经管系列：市场营销理论与实务》在案例的选用上力求时效性，多选用近期国内市场发生的例子，围绕社会热点，突出本学科*新研究成果，体现内容的先进性和时代感，努力使教材与时代合拍。通过“知识链接”、“市场聚焦”等栏目穿插介绍了大量市场营销的新策略、新知识等，开阔学生的视野，使教材增加了一定的新鲜度，彰显与时俱进。
市场营销理论与实务 目录
**章 市场与市场营销学
**节 市场概述
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销思维的演进
本章小结
本章习题
案例研讨
应用训练
第二章 顾客价值与顾客满意
**节 顾客价值
第二节 顾客满意
第三节 顾客忠诚
第四节 客户关系管理
本章小结
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