本书围绕商业银行营销的主要实战模块进行整体构思和设计, 运用大量专业理论、实战性案例和操作性图表, 从市场视角考察银行营销。本书内容共分为十个模块, 主要包括银行营销概论、营销流程及计划、银行营销调研、银行营销环境分析、银行客户行为分析等。
