突发事件网络舆情应对策略 本书特色
本书认为，处置突发事件网络舆情必须充分考量中国社会转型的背景，关注传媒新技术催生的舆论传播环境变化，从多主体融合形成合力的视角改进和提高舆论引导水平，实现网络舆论治理能力现代化。具体而言，应从以下方面入手，充分发挥政府、媒体、网站等多主体合力，以便有效应对新传播环境下的突发事件：一是在重大突发事件舆情引导的基本原则上树立共识，排除认识分歧；二是不断增强主动引导舆论的能力，积极抢占新闻发布的**落点；三是扩大媒体联动，形成舆论引导合力，让受众在*短时间内了解全面、真实、权威的突发事件信息；四是增加政府议题、公众议题与媒体议题的关联性和重合度，求取不同舆论场的*大公约数；五是加大人员培养力度，建立健全舆论引导的职业队伍和协调机制；六是加强互联网空间依法管理力度，建立分级分类的管理原则和体系。
突发事件网络舆情应对策略 目录
**章 转型期中国社会突发事件网络舆情现状
**节 社会发展推动信息公开
第二节 技术进步催化裂化网络舆情
第三节 社交媒介发展推进网络舆情传播
第四节 媒介融合催生传统媒体转型
第五节 全球化背景考量网络舆情“幕后推手”
第六节 网民参与强化网络舆情复杂性
第二章 突发事件的网络舆情传播特征
**节 突发事件网络舆情相关概念
第二节 突发事件网络舆情的基本要素
一、舆情主体
二、舆情客体
三、舆情载体
第三节 突发事件网络舆情的主要特征
第四节 突发事件网络舆情生成发展模式与阶段分析
第三章自然灾害类突发事件网络舆情的特征及应对策略
**节 自然灾害类突发事件网络舆情特征与传播规律
第二节案例分析
案例1：甘肃舟曲特大泥石流灾害
案例2：北京“7·21”特大暴雨灾害
第三节 自然灾害类突发事件应对策略
第四章 事故灾难类突发事件网络舆情特征及应对策略
**节 事故灾难类突发事件网络舆情特征与传播规律
第二节 案例分析
案例1：王家岭矿难
案例2：温州动车事故
第三节 事故灾难类突发事件应对策略
第五章 公共卫生类突发事件网络舆情的特征及应对策略
**节 公共卫生类突发事件网络舆情特征与传播规律
第二节 案例分析
案例1：毒奶粉事件
案例2：“抢盐”事件
第三节 公共卫生类突发事件应对策略
第六章 社会安全类突发事件网络舆情的特征及应对策略
**节 社会安全类突发事件网络舆情特征与传播规律
第二节 案例分析
类型1：刑事案件（以邓玉娇案、钱云会案为例）
类型2：涉外突发事件（以“9·15”打砸事件为例）
类型3：群体性事件（以瓮安事件、启东事件为例）
类型4：民族宗教事件（以乌鲁木齐“7·5”事件为例）
第三节 社会安全类突发事件应对策略
第七章 多视角下的突发事件网络舆情应对策略
**节 突发事件应对中党委政府的地位与作用
一、预防与应急阶段
二、监测与预警阶段
三、应急处置与救援阶段
四、事后恢复与重建阶段
第二节 突发事件应对中网站的地位和作用
一、突发事件网络舆情中各类网站的地位与作用
二、对不同类型网站应对突发事件网络舆情的建议
第三节 突发事件应对中传统媒体机构的作用
一、信息提供
二、谣言破除
三、情绪疏导
四、议题设置
第四节 突发事件应对中网民引导规律研究
一、网民在突发事件舆论传播中的角色特征
二、网民在突发事件舆论传播中的心理特点
三、对网民进行网络舆论引导的一些建议
第五节 发挥合力，做好突发事件网络舆情应对
一、当前突发事件舆情引导的一些认识偏差
二、突发事件舆论引导的发展及面临的主要问题
三、突发事件舆情引导迫切要求多主体协同形成合力
附：中国社会转型期突发事件网络舆情研究调查报告
后记
突发事件网络舆情应对策略 作者简介
朱国圣，高级记者。新华社新闻研究所所长助理、党组成员。出版有《马克思主义新闻观研究》等多部著作。
