书系统总结了作者近年来在拥塞型服务设施优化问题建模、分析与求解方面的研究成果。所谓拥塞指的是：当需求数量大于服务容量时，服务设施无法同时满足它们，致使部分需求不能立刻获得服务，这就造成了设施拥塞。以拥塞型服务设施为研究对象，从优化建模及算法的角度对拥塞型服务设施的相关问题进行了深入研究，包括传统选址问题、随机服务系统理论和启发式算法，并且深入研究了拥塞设施的各类型选址、需求指派、容量优化等问题。
