系统运行绩效评价研究 内容简介
简介
《系统运行绩效评价研究》由科学出版社出版。
系统运行绩效评价研究 目录
序**篇 系统运行绩效评价理论与方法综述**章 系统运行绩效评价模型与方法体系**节 系统运行绩效评价基本模型第二节 系统运行绩效评价方法体系第二章 系统运行绩效评价模式与改进对象选择方法**节 系统运行绩效评价模式与流程第二节 改进对象选择方法第二篇 系统运行过程绩效评价第三章 系统运行过程创新能力评价**节 创新能力评价综述第二节 产业创新能力评价第三节 区域创新能力评价第四章 系统运行过程竞争力评价**节 竞争力评价综述第二节 企业科技竞争力评价第三节 企业核心竞争力评价第四节 可持续发展能力评价第五章 系统运行过程发展水平综合评价**节 系统发展水平综合评价概述第二节 现代农业发展水平综合评价第三节 服务业发展水平综合评价第三篇 系统运行结果绩效评价第六章 系统运行结果主体绩效评价**节 主体绩效评价综述第二节 大中型企业经营业绩评价第三节 地方财政科技投入绩效评价第四节 区域科技活动效率评价第七章 系统运行结果客体绩效(顾客满意度)评价**节 顾客满意度评价综述第二节 商业企业顾客满意度评价第三节 工业企业顾客满意度评价第四节 出租车乘客满意度评价第五节 公路工程寿命周期质量满意度评价参考文献后记
系统运行绩效评价研究 节选
《系统运行绩效评价研究》以系统思想为指导，研究了系统运行绩效评价问题。全书由三篇七章组成。**篇(**章 和第二章 )，重点阐述系统运行绩效评价研究的理论与方法基础。书中主要研究了系统运行绩效评价的“结构一运行一功能一绩效一反馈”理论体系、基本模型和研究框架、方法体系、DDVPMACI模式与流程，以及根据评价结果选择改进对象的方法。第二篇(第三章 至第五章 )，主要论述系统运行过程绩效评价的实证研究。书中按照科技竞争力、核心竞争力、可持续发展能力、综合发展水平这一递进规律，对系统运行过程绩效进行了评价。第三篇(第六章 和第七章 )，主要介绍系统运行结果绩效评价的实证研究。书中按照系统运行绩效是满足系统主体、客体需求与期望程度的思路，评价了系统运行结果主体绩效和客体绩效(顾客满意度)。《系统运行绩效评价研究》可供企、事业单位管理人员阅读，亦可供高等院校相关专业的师生参考。
系统运行绩效评价研究 作者简介
陈爱祖，山西省平平市人，河北科技夫学经济管理学院院长，教授、硕士生导师。兼任中国管理科学与工程学会理事，中国质量协会理事，河北省工业工程研究会副理事长、河北省质量协台常会理事、河北省企业咨询协会常务理事，石家庄市软科学研究会理事长。
唐雯，广西南宁人，河北科技人学经济管理学院副教授。1992年毕业于中国纺织大学，获工学学士学位，2003年毕业于河北科技人学，获管理学硕士学位。
