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供水服务绩效指标手册(原著第二版) 内容简介
《供水服务绩效指标手册》(原著第二版)由埃伦娜·阿莱格雷、海梅·梅洛·巴普蒂斯塔等编著，系统介绍了国际水协推荐的供水服务绩效指标体系的组成，详细介绍了绩效评价指标，特别对使用指标进行绩效评价的方法进行了阐述。书中还介绍了葡萄牙、德国、西班牙等国家开展行业绩效评价的经验。本书对建立供水行业绩效指标体系有着指导性意义，可供我国供水行业的运营管理人员学习和使用，也是从事供水绩效评估体系研究的重要参考资料。
供水服务绩效指标手册(原著第二版) 目录
图表目录
译者序
第二版前言
致谢
作者简介
单位符号
缩略语
第ⅰ篇 iwa绩效指标手册
第1章 综述
第2章 绩效指标体系
第3章 iwa绩效指标体系
第4章 实施绩效指标系统
第5章 iwa绩效指标应用实例
第6章 参考文献
第ⅱ篇 iwa绩效指标体系应用说明
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