洗染业培训丛书洗衣店开店指南 本书特色
本书为《洗染业培训丛书》之一介绍了开洗衣店需要了解的相关问题：前期工作、开业准备、人员管理、企业经营、服务常识、财务管理基本常识、洗涤常识、干洗设备的使用与维护、服装熨烫、服装常用材料常识、如何开好连锁洗衣店、新开店容易发生的事故、线上洗衣与中央洗衣厂，以及有关实践案例、法律法规、行业标准等。
本书可为欲进入洗染行业和想提升技能的人士提供参考。
洗染业培训丛书洗衣店开店指南 内容简介
本书为《洗染业培训丛书》之一介绍了开洗衣店需要了解的相关问题：前期工作、开业准备、人员管理、企业经营、服务常识、财务管理基本常识、洗涤常识、干洗设备的使用与维护、服装熨烫、服装常用材料常识、如何开好连锁洗衣店、新开店容易发生的事故、线上洗衣与中央洗衣厂，以及有关实践案例、法律法规、行业标准等。
本书可为欲进入洗染行业和想提升技能的人士提供参考。
洗染业培训丛书洗衣店开店指南 目录
**章 概 述1
**节 洗染行业现状1
第二节 开洗衣店的要点介绍3
一、专业洗衣与家庭洗衣的区别3
二、洗衣企业的基本要素4
三、专业洗衣应具备的基本条件6
四、洗衣店设计规划应包括的主要内容6
五、设备选择配套时应关注的主要问题6
第二章 前期工作9
**节 市场调研10
第二节 开店选址10
第三节 领取证照12
第四节 员工配置14
第三章 开业准备16
**节 开店投资16
第二节 设备配置17
第三节 店面设计与店堂装修19
第四章 人员管理24
**节 从业人员基本要求24
一、营业员着装要求25
二、洗衣店员工的仪容仪表25
三、营业员的行为举止26
第二节 员工招聘与培训26
第三节 员工管理27
第五章 企业经营29
**节 开店模式29
第二节 经营环境与政策30
第三节 品牌经营、大势所趋31
一、何谓品牌31
二、市场竞争需要品牌32
三、行业特点呼唤品牌33
四、规范管理才能创造品牌33
五、连锁加盟是推动行业品牌化的*佳途径之一34
第四节 定价与经营技巧35
第五节 延伸服务36
第六章 服务常识38
**节 树立现代服务理念38
第二节 接待常识40
第三节 正确填写洗衣单43
第四节 服务程序45
第五节 应该注意的几个问题47
第六节 正确处理洗染当中出现的争议49
第七章 财务管理基本常识52
**节 成本核算52
第二节 资金管理54
第三节 税务基本知识55
第四节 财务小常识56
第八章 洗涤常识64
**节 洗涤的基本知识64
第二节 洗涤常用材料65
一、干洗溶剂66
二、干洗助剂66
三、水洗洗涤剂与洗涤助剂67
四、去渍剂67
第三节 常见织物污渍、污垢的种类以及鉴别68
一、污渍、污垢的种类68
二、污渍、污垢的鉴别69
第四节 常见污渍、污垢的去除70
一、油脂类污渍71
二、蛋白类污渍71
三、水性色素（墨水）类污渍71
第五节 织物的水洗73
一、织物水洗的流程73
二、织物水洗的影响因素74
三、洗涤剂的选择与应用75
四、手工水洗76
第九章 干洗设备的使用与维护79
**节 干洗机的操作79
一、添加溶剂79
二、开机前的准备工作80
三、开机试运转80
第二节 干洗程序81
第三节 干洗机的维护保养83
第十章 服装熨烫85
**节 熨烫工具85
一、烫台85
二、熨斗86
三、袖骨86
四、肩座86
五、干布87
第二节 熨烫技术87
一、熨烫的条件87
二、加热方式88
三、压力88
四、冷却88
五、各种纺织纤维的直接熨烫温度88
六、熨烫程序89
第十一章 服装常用材料常识91
**节 常见纺织纤维的分类及特征91
第二节 纺织纤维的鉴别93
第三节 纺织纤维的物理化学性能98
第四节 各种纤维在洗涤时的注意事项101
第十二章 连锁洗衣店104
**节 连锁洗衣店的形式105
第二节 如何选择洗衣店的连锁形式106
第三节 开好连锁洗衣店的必要条件107
一、必要的资源107
二、准确的市场定位108
三、可复制性110
第四节 开展加盟连锁的操作方式111
一、品牌及实用技术112
二、“样板店”112
三、连锁加盟总部的组织机构113
第五节 连锁经营的技能培训手册和管理规范115
一、技能培训类手册115
二、洗衣店的经营管理规范文本117
第六节 如何开好连锁洗衣店118
一、连锁经营的分类119
二、直营连锁119
三、加盟连锁121
第十三章 新开店容易发生的事故125
**节 准确识别面料125
第二节 面料的掉色127
第三节 污渍识别129
第四节 洗涤方式131
第五节 衣物的熨烫133
第六节 服装标志134
第七节 去渍技术135
第八节 原料使用137
第九节 工作态度139
第十四章 线上洗衣与中央洗衣厂142
**节 线上洗衣142
第二节 建立中央洗衣厂143
第三节 线上洗衣实例 144
一、什么是线上洗衣144
二、线上洗衣要具备的条件144
三、如何操作146
四、需要注意的问题149
五、如何与线下洗衣有机结合149
开店实践案例：如何当好店长150
一、浅谈管理150
二、接待顾客的技巧153
三、经营之道158
四、服务要求159
五、操作要求162
六、善待员工163
附录一 常用洗衣标识168
附录二 洗染业相关法律法规174
