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高速公路收费站管理标准化 内容简介
本书详细阐述了收费站管理的各项工作，提出了标准化管理的方法，对提升高速公路收费管理水平和服务形象进行了系统分析。全书分为十四章，涵盖了高速公路收费站管理作方方面面。
本书可供高速公路收费站管理者参考使用，也可作为高速公路在职人员继续教育培训用书。
高速公路收费站管理标准化 目录
**章 收费站管理标准化概述
**节 收费站及其分类
一、公路收费的产生与发展
二、收费站的概念与设施
三、收费站的分类
第二节 收费站管理标准化理论基础
一、标准与标准化
二、管理标准化
三、管理标准化体系
四、收费站管理标准化体系
第三节 收费站管理标准化的主要内容
一、收费站管理标准编制的基本原则
二、收费站管理标准化内容的确定原则
三、收费站管理标准化的主要内容
四、收费站管理标准化的实施与检查
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