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培训实践篇-铁路班组长 内容简介
本书立足于企业现代化对企业班组现状和发展的需要，为提高铁路班组长综合素质和管理能力而编写的，全书共分九章，内容包括：认识自我、团结协作、落实规章、学会沟通、注重礼仪、实用写作、应急救助、领会政策、拓展训练等。
本书可作为铁路各系统的班组长培训教材，也可作为班组长的自学参考书。
培训实践篇-铁路班组长 目录
**章 认识自我——做合格的班组长
1．成为班组长你准备好了吗
2．你想成为怎样的班组长
3．送给职工“鱼”还是“渔。
4．你必须事必躬亲吗
5．班组长必须是爱岗敬业的典范
6．积极的心态是走向成功的基础
7．你能想出好点子吗
8．如何制定班组工作目标
9．如何实现班组工作目标
10．指导工作要掌握“度”
11．培训班组职工是必修课
12．落实制度要不折不扣
13．沉着应对突发事件
第二章 团结协作——打造高效团队
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