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全国高职业教育护理专业教材:护理礼仪与人际沟通 [Nursing E

2020-08-07 00:00:00

全国高职业教育护理专业教材:护理礼仪与人际沟通 [Nursing E 内容简介《护理礼仪与人际沟通》包括护理礼仪和人际沟通两大方面四部分内容。靠前部分为绪论，阐述礼仪与沟通的功能、关系、作用，学习礼仪与沟通的意义和方法。第二部分为护理礼仪，分别介绍礼仪的基本知识、生活社交礼仪、涉外礼仪、护士的仪表礼仪和不同岗位护理工作礼仪。第三部分为人际关系，分别介绍人际关系的基本知识和护理人际关系。第四部分为人际沟通，分别介绍人际沟通的基本知识、护理工作中的语言及非语言沟通、沟通在护理工作中的应用、护患冲突，并简要介绍护理书面语言沟通和演讲。本书由王凤荣主编。全国高职业教育护理专业教材:护理礼仪与人际沟通 [Nursing E 目录章绪论节认识礼仪和沟通一、礼仪的概念及其功能二、沟通的含义及其功能三、礼仪与沟通的关系第二节礼仪和沟通的作用一、促进人际交往二、协调改善人际关系三、塑造个人良好形象四、美化生活五、维护社会稳定六、促进事业成功第三节学习礼仪和沟通的意义一、有助于提升个人修养二、有助于形成完美的人格三、有助于促进社会文明和谐四、有助于提高护理质量第四节学习礼仪和沟通的方法一、尊重他人是前提二、注重细节是关键三、实践锻炼是重点四、长久坚持是根本第二章礼仪概述节礼仪一、礼仪及相关概念二、礼仪的起源和发展三、礼仪的分类四、礼仪的特点五、礼仪的基本原则第二节护理礼仪一、护理礼仪的含义二、护理礼仪的特征三、护理礼仪在临床护理工作中的作用第三章生活社交礼仪规范节日常交往礼仪一、微笑礼仪二、致意礼仪三、拱手礼仪四、称谓礼仪五、介绍礼仪六、名片礼仪七、握手礼仪八、鞠躬礼仪九、电话礼仪十、迎送礼仪第二节公共场所礼仪一、位次礼仪二、宴会礼仪三、会议礼仪四、乘车礼仪第三节求职礼仪一、书面求职方法二、面试礼仪第四章涉外礼仪节涉外礼仪概述一、涉外礼仪的概念二、涉外礼仪的本质三、涉外礼仪的功能第二节涉外礼仪的基本原则和规范一、涉外礼仪的基本原则二、涉外礼仪的基本规范第五章护士的仪表礼仪节仪表礼仪概述一、仪表的概念和构成二、仪表礼仪的作用三、护士仪表礼仪的基本原则第二节护士仪容礼仪一、仪容的概念二、仪容美的含义三、仪容修饰的基本原则四、护士的仪容修饰礼仪第三节护士服饰礼仪一、服饰礼仪概述二、护士的服饰礼仪第四节护士仪态礼仪一、仪态礼仪概述二、基本仪态礼仪三、护理工作中的仪态礼仪规范第六章不同岗位护理工作礼仪节门诊护士工作礼仪一、门诊接诊礼仪二、门诊治疗护理工作中的礼仪第二节急诊护士工作礼仪一、急诊护理工作礼仪基本要求二、急诊接待礼仪三、急诊救护礼仪第三节病房护士工作礼仪一、病房护士工作礼仪的基本要求二、患者入院护理礼仪三、患者进入病区后的护理礼仪四、患者出院护理礼仪第四节手术室护士工作礼仪一、手术室护士工作礼仪的基本要求二、手术前护理礼仪三、手术申护理礼仪四、手术后护理礼仪第七章人际关系节人际关系概述一、人际关系的概念二、人际关系的特点三、影响人际关系的因素四、人际关系与人际沟通的辩证关系第二节人际关系的基本理论一、人际认知理论二、人际吸引理论第三节护士建立良好人际关系的策略一、主动交往二、尊重对方三、表达热情四、关注对方五、帮助别人六、态度真诚七、移情八、运用恰当技巧九、赞美别人十、表现真实的自我十一、保守秘密第八章护理人际关系节护患关系一、护患关系的概念、性质与特点二、护患关系的模式三、护患关系的发展过程四、护患关系的影响因素五、护士在促进护患关系申的作用第二节护士与患者家属的关系一、患者家属的角色特征二、护士与患者家属关系的影响因素三、护士在促进与患者家属良好关系中的作用第三节护士与医院其他工作人员的关系一、医护关系二、护际关系第九章人际沟通节沟通概述一、沟通与人际沟通的概念二、沟通要素三、人际沟通的特征第二节人际沟通的层次和类型一、人际沟通的层次二、人际沟通的类型第三节人际沟通的影响因素一、个人因素二、环境因素第四节人际沟通在护理工作中的作用一、人际沟通在护理工作中的作用二、护士在人际沟通中应具备的素质第十章护理工作中的语言沟通节语言沟通的基本知识一、语言沟通的概念二、护患语言沟通的原则第二节语言沟通的主要形式――交谈一、交谈的定义和特点二、交谈的基本类型三、护士的语言修养四、护患交谈的技巧五、护士职业用语第十一章护理工作中的非语言沟通节非语言沟通的基本知识一、非语言沟通的概念二、非语言沟通的特点三、非语言沟通的作用第二节非语言沟通的形式及其作用一、体语二、触摸三、人际距离四、辅助性语言与类语言第十二章沟通在护理工作中的应用节治疗性沟通一、治疗性沟通的概念二、治疗性沟通的特征三、影响治疗性沟通的因素四、治疗性沟通的过程第二节护理操作用语一、护理操作用语的组成二、常用护理操作用语范例第三节与特殊情绪状态患者的沟通一、与抑郁患者的沟通二、与亢奋患者的沟通三、与沮丧患者的沟通四、与烦躁患者的沟通第四节护理健康教育一、健康教育的概念二、护理健康教育的内容三、护理健康教育的方式四、护理健康教育对护士的要求五、患者教育第十三章护患冲突节护患冲突的原因和类型一、护患冲突的原因二、护患冲突的类型第二节护患冲突的预防与处理一、护患冲突的预防二、护患冲突的处理第三节护患沟通中的伦理原则一、以人为本，充分保证患者利益二、平等公正，关爱患者三、语言文明，尊重患者四、知情同意，尊重患者的隐私权五、优质服务。甘于奉献第十四章护理书面语言沟通与演讲 **节护理书面语言沟通一、护理书面语言沟通的作用二、护理书面语言沟通的原则第二节演讲一、演讲的概念二、演讲的种类三、演讲的构思与设计四、演讲的技巧附录1：护理礼仪与人际沟通教学大纲附录2：主要参考文献

http://www.00-edu.com/tushu/kj1/202009/2720133.html十二生肖
十二星座

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