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现代饭店房务部运行与管理
2020-05-31 00:00:00
现代饭店房务部运行与管理 内容简介
本书共分为十二章, 主要内容包括: 现代饭店房务部概述、住宿客人和客户产品、客户预订及管理、前厅接待管理、前厅住店客人服务及管理、客房楼层对客服务及管理等。
http://www.00-edu.com/tushu/ld1/2020-06-01/2386816.html
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