旅游服务礼仪 本书特色
由杨梅和牟红主编的《旅游服务礼仪》从专业角度出发，帮读者有效掌握旅游服务礼仪，使其在旅游活动中，成为待人诚恳、彬彬有礼之人。教材中深入浅出的理论说明和生动的案例分析，具有很强的实用性和可操作性。作为旅游专业的必修课，通过学习该教材，可使学生全面掌握礼仪知识，熟悉旅游服务礼仪知识的具体运用，提升个人修养与礼仪水平，塑造旅游职业形象。
旅游服务礼仪 内容简介
由杨梅和牟红主编的《旅游服务礼仪》在介绍旅游服务礼仪基本概念、基本原理的基础上，全面系统地阐述了旅游服务礼仪知识。结构上采用理论羊实训的写作方法，为教学和学生提供系统讲授、示范操作与训练的蓝本，使学生通过理论学习和实际训练，掌握旅游服务礼仪的基本概念、基本原理，掌握旅游服务礼仪实际的方法和技巧，为今后从事旅游服务工作奠定坚实的基础。
《旅游服务礼仪》可作为高等院校旅游管理专业的本科教材，也可作为旅游行业在职培训教材，还可供从事旅游工作的有关人员自学参考。
旅游服务礼仪 目录
前言
**章 礼仪的原理与本质
**节 礼仪概述
第二节 礼仪的演变
第三节 礼仪的本质
第二章 礼仪修养
**节 礼仪修养概述
第二节 礼仪修养的培养
第三章 仪表礼仪
**节 仪表概述
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪
第四章 服饰礼仪
**节 服饰常识
第二节 男士服饰
