公关礼仪 本书特色
礼仪无论是在公共关系中，还是在人际关系中都具有重要作用。介绍了与人交谈时的基本礼仪、公关人员的拜访与接待礼仪、各类公关文书与公关广告礼仪、举办各类庆典的礼仪、举行各类公关会议的礼仪、与新闻媒体沟通合作的礼仪、中西式宴请的礼仪、处理危机事件的公关礼仪等。
公关礼仪 内容简介
本书介绍公关人员的言行举止、语言沟通的礼仪规范及要求，介绍了公关人员拜访接待、宴请宾客、举办会议、媒体沟通、文书公告等方面的礼仪要求，为公关人员在公关活动中提供实用性强的礼仪知识手册，反映着公关人员的精神面貌和文化修养。
公关礼仪 目录
**章 公关礼仪概述
一 公关礼仪的涵义、特征与本质
二 公关礼仪的功能与作用
三 公关礼仪的基本原则
四 公关人员的礼仪素质要求
第二章 公关人员的语言沟通礼仪
一 交谈的基本礼仪要求
二 公关的语言技巧
三 聆听的礼仪要求
第三章 公关人员的拜访与接待礼仪
一 公关人员的拜访礼仪
二 公关人员的接待礼仪
第四章 各类公关文书与公关广告礼仪
一 公关礼仪文书的撰写
二 公关新闻稿的撰写礼仪
三 公关广告的撰写
第五章 举办各类庆典的礼仪
一 庆典的基本要求
二 开业典礼和剪彩的仪式
三 签字仪式的礼仪
四 交接仪式的礼仪
第六章 举行各类公关会议的礼仪
一 新闻发布会的礼仪
二 展览会的礼仪
三 茶话会的礼仪
四 赞助会的礼仪
第七章 与新闻媒体沟通合作的礼仪
一 练好和新闻媒体沟通合作的基本功
二 把握好与媒体沟通的尺度
三 应对记者的采访与提问
四 善于应对与利用网络媒体
第八章 中西式宴请的礼仪
一 中式宴请的礼仪
二 西式宴请的礼仪
第九章 处理危机事件的公关礼仪
一 危机事件突发迫切需要危机公关
二 危机事件处理过程中需要良好的信息沟通
三 在危机事件中积极地引导和应对网络舆情
公关礼仪 作者简介
萝薇，本名刘蔷，本科毕业。一直在大型企业从事管理工作。现为安徽新儒文化传媒股份有限公司总经理，独立出版人。
