领导效能训练-领导者最应掌握的沟通能力及人际技巧 本书特色
在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们是经营有效职场人际关系的基础，也是领导者*为核心的能力及成功的关键！
《领导效能训练》（L.E.T.）把托马斯•戈登博士享誉全球的人际关系模型（戈登沟通模式）传授给领导者。通过学习，读者可以掌握戈登沟通模式的基本哲学理念，还能通过运用行为窗口，觉察和意识到问题的所在，并决定什么时候使用以及如何使用这些技巧。
领导效能训练提供的特殊技巧，可以使你：
●解决个人和企业之间需求的冲突
●激励团队成员们独立和负责任地工作
●提高生产效率，让员工更有积极性，工作更加投入
●降低缺席率以及离职率 在当今的商业环境下，企业及个人的成功不能仅靠技术能力及商业决策，沟通能力和有效处理冲突的能力同样重要，它们是经营有效职场人际关系的基础，也是领导者*为核心的能力及成功的关键！
《领导效能训练》（L.E.T.）把托马斯•戈登博士享誉全球的人际关系模型（戈登沟通模式）传授给领导者。通过学习，读者可以掌握戈登沟通模式的基本哲学理念，还能通过运用行为窗口，觉察和意识到问题的所在，并决定什么时候使用以及如何使用这些技巧。
领导效能训练提供的特殊技巧，可以使你：
●解决个人和企业之间需求的冲突
●激励团队成员们独立和负责任地工作
●提高生产效率，让员工更有积极性，工作更加投入
●降低缺席率以及离职率
●以不造成怨恨或破坏其尊严的方式评估员工绩效
●让会议变得更有效，从纸上谈兵转变为具体执行，加快决策制定，保证后续跟踪
●促进团队协同合作，从团队成员中汲取创意、解决僵局
●减少权力斗争，增强你对上级管理层的影响力
领导效能训练-领导者最应掌握的沟通能力及人际技巧 内容简介
◆沟通能力、人际技巧同商业眼光一样，同为领导者核心能力及成功的关键！
◆美国白宫顾问、加州心理协会会长、“沟通之父”托马斯·戈登博士享誉全球的人际关系模型（戈登沟通模式）在企业中的完美应用！
◆因其对人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997、1998、1999年三次获得诺贝尔和平奖提名，1999年获得美国心理学会金奖，2000年获得世界个人终身成就奖。
◆世界上55个国家、700多万人参加过戈登博士课程培训！全球知名电商亚马逊、世界知名生物医药公司默克、高科技公司安捷伦管理层均参加过其L.E.T.培训！
◆托马斯·戈登博士的著作被翻译成33种语言，全球销量累计700万册。全球超级畅销书、父母沟通圣经《P.E.T.父母效能训练》亦是由他所著。
◆L.E.T.领导效能训练重新定义领导力，对于加强团队建设、提高生产效率、减少工作压力、降低缺勤率及离职率、减少权利斗争、提升对于上级管理层的影响力等方面，都极具效果。
◆《领导效能训练》一书由L.E. T.国际导师，前英特尔、通用电气和伊顿等知名国际大公司高级管理者Gina Li担任翻译，原汁原味呈现托马斯·戈登博士经典著作！
◆托马斯·戈登博士的L.E.T.领导效能训练培训课程2018年强势登陆中国大陆，对于塑造中国企业、塑造中国领导者，必将起到积极的作用！
领导效能训练-领导者最应掌握的沟通能力及人际技巧 目录
**章 如何成为有效能的领导 1
第二章 成为领导并不意味着你就是领导 15
第三章 单打独斗——或请团队协助 45
第四章 协助团队成员解决问题的技巧 61
第五章 每天运用倾听技巧 93
第六章 如何满足自己的需求 117
第七章 如何建立一个高效能团队 145
第八章 冲突：谁会赢，谁会输？ 177
第九章 无输家法：把冲突转化为协作 211
第十章 无输家法在企业中的应用 265
第十一章 定期规划会议：一个新的绩效评估方式 291
第十二章 领导面对的一些更深层问题 315
个人后记 326
领导效能训练-领导者最应掌握的沟通能力及人际技巧 相关资料
作为一名有着三十年零售、银行、保险和投资行业的资深人士，我参加了至少75次L.E.T.沙龙和工作坊，我必须告诉你，L.E.T.课程可谓登峰造极。
David C.
First
Indiana Bank副总裁及市场经理
我们公司，像所有其他公司一样，公司的成功或失败在很大程度上取决于人际关系的好坏。这些人际关系是领导与员工之间、员工与客户之间、员工与供应商之间、的关系。领导效能训练不仅提供了一个模型和有用的方式，让人重新思考如何建立人际关系，如何更好地沟通，如何判断问题归属权等，而且提供了相应的技巧。市面上有很多领导效能的培训课程，但很少能够提供可实际操作的技巧。在我们给员工提供其他培训课程和工具的同时，领导效能训练将继续成为我公司培训课程的坚实基础。
汤姆 H.
总监，组织效能部，埃斯特莱技术公司
戈尔公司文化的成功依赖于各种技巧，其中之一是一对一的直接沟通。 这是戈尔公司倡导的核心价值观之一，也是实现企业目标的根本要素。
领导效能训练提供的技巧从多方面帮助企业减少了宕机时间，提高了对自我价值的认识，并能更快地发现核心问题。 此项培训教会了领导们如何辨别问题归属权、绕开沟通绊脚石以及怎样运用换挡技巧。而这些正是领导效能训练的*关键部分。
我们为所有在W·L·戈尔公司任职超过二十年以上的员工提供了领导效能训练。员工们在工作中开始运用这些技巧，公司也因而得到持续的收益。
莫琳 F.
W·L·戈尔公司人力资源专员
领导效能训练已成为我公司多年来（几十年）*重要的部分。但更重要的是，在调解冲突、训练职业经理人、促进团队建设和引进其他培训课程中，这些技巧对我个人能力的提高非常重要。
比这更重要的是，在我女儿出生前我就有机会学习到这些技巧，让她妈妈和我有机会在女儿成长初期就学会了如何良好的沟通。我们多么幸运啊！谢谢你，托马斯·戈登和戈登国际培训公司。
比尔 S.
总裁, 人力效能中心
领导效能训练-领导者最应掌握的沟通能力及人际技巧 作者简介
托马斯·戈登博士
美国著名心理学家，在芝加哥大学获得博士学位并留校任教，曾担任加州心理学会会长、美国白宫儿童顾问等职。戈登博士以其创建的“戈登方法”而闻名全球，这一方法起初用于改善父母与孩子间的关系，后发展为一种改善所有人际关系的通用模式。
戈登博士花费了近50年时间，为父母、老师和领导者传授如何建立有效关系的沟通模式，其模式建立于一种信念基础之上，即强制力会破坏良好的人际关系。于是他开始探求一种替代方法，帮助人们更好地交流并解决家庭、学校和工作中的冲突。这些技巧包括“积极倾听”“我－信息”和“没有输家”的冲突解决办法。如今这些办法被广泛应用于世界各地。
因其对人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997—1999年3次获得诺贝尔和平奖提名。此外，他于1999年获得美国心理学会金奖，2000年获得世界个人终身成就奖。 世界上55个国家的700多万人参加过其课程培训。
著有《P.E.T.父母效能训练》《T.E.T.教师效能训练》《L.E.T.领导效能训练》等书。其著作被翻译成33种语言，全球累计销量高达500万册。 托马斯·戈登博士
美国著名心理学家，在芝加哥大学获得博士学位并留校任教，曾担任加州心理学会会长、美国白宫儿童顾问等职。戈登博士以其创建的“戈登方法”而闻名全球，这一方法起初用于改善父母与孩子间的关系，后发展为一种改善所有人际关系的通用模式。
戈登博士花费了近50年时间，为父母、老师和领导者传授如何建立有效关系的沟通模式，其模式建立于一种信念基础之上，即强制力会破坏良好的人际关系。于是他开始探求一种替代方法，帮助人们更好地交流并解决家庭、学校和工作中的冲突。这些技巧包括“积极倾听”“我－信息”和“没有输家”的冲突解决办法。如今这些办法被广泛应用于世界各地。
因其对人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997—1999年3次获得诺贝尔和平奖提名。此外，他于1999年获得美国心理学会金奖，2000年获得世界个人终身成就奖。 世界上55个国家的700多万人参加过其课程培训。
著有《P.E.T.父母效能训练》《T.E.T.教师效能训练》《L.E.T.领导效能训练》等书。其著作被翻译成33种语言，全球累计销量高达500万册。
李洁（Gina Li）
L.E. T.国际导师，在中美两国具有20多年的丰富生活阅历和工作管理经验。
自20世纪90年代初赴美获取商业学士学位后，从广告销售起步逐步成为世界500强企业的高级职业管理人。早在2000年，她就被美国纽约一家风险投资公司外派回北京工作，之后又相继在英特尔、通用电气和伊顿等知名国际大公司担任高级管理职位，在市场销售、战略规划、投资并购方面积累了多年的国内外实战经验。目前是美国硅谷一家跨境投资咨询公司的合伙人，致力于为中国公司寻求在欧美地区投资及合作的机会。
