话语权:鲜活好用的对话进击方法 本书特色
话语权是一种传播信息主体,潜在的现实影响力。
我们在社会生活中与他人展开的沟通活动时,在对话交流中想居于话语的主体,拥有说话的机会。使自己发表言论的价值得以体现,达到预期的目的。可是在实际运用中,我们往往在对话中处于下风,说出口的话语效果却差强人意,这让我们很被动。
掌握话语权,就是掌握机会。
《话语权:鲜活好用的对话进击方法》通过大量日常生活中的事例以及观点,将如何掌握话语权与对话场景有效结合起来,用鲜活的语言、好用的技巧教你在对话中怎样进击对方,赢得话语权。
话语权:鲜活好用的对话进击方法 内容简介
本书将语言和人性有效地结合起来, 通过大量贴近生活的事例和精炼的要点, 教会我们, 如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话, 如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话, 如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服, 到哪都受欢迎! 一书再手, 从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
话语权:鲜活好用的对话进击方法 目录
Part One.话语权是一种潜在的现实权利,明确话语的表达方式,为赢得话语权做好准备。
第 一章 鲜活的话语规则,争夺权利有准备
权力是个人基于利益的权衡,对自身行动的控制所形成对他人的外部管理约束机制。话语权是一种潜在的现实权利,体现的是一种人与人之间的社会关系。在社会活动中,人们想要从中获得更多的利益,也就是说个体出于对自身利益的考虑,利用自身的话语资源对他人进行掌控的一种社会行为。
初次见面,请说好第 一句话
准确的称呼,让对话有一个好开端
简单清晰的语言让交流顺畅无障碍
声情并茂的开场,瞬间赢得话语权
认真倾听,满足他人倾诉欲
从容不迫的气度,与不同身份的人轻松对话
三思而后言,说话之前多考虑
开口之前,多考虑对方的立场和处境
心直口快的人不宜获得话语权
幽默有逻辑的语言,有趣不失风度
好为人师有风险,发表意见需谨慎
第二章 好用的语言表达,争夺话语有妙招
语言所表达的意思,存在于说话者的意识层面。同时,信念、价值观也隐藏于说话者的意识层面。与对方进行沟通,用语言把讯息直接传达给对方,对方的大脑将接收的意识整理吸收。高质量的语言讯息直接影响对方在意识范围内对所获得信息的判断。
有趣在理的引子,更易赢得话语权
倾听,说服他人的前提
说话别输在一字之差
转移焦点的说话方式
以四两拨千斤提高情绪的价值
站在对方的立场考虑问题,培养你的同理心
因人而异,择言而说26
请收起你的“命令”
巧妙拒绝,让他无话可说
结尾漂亮,才是完美的成功
邀请他人一起分享胜利的果实
第三章 巧用对话的技巧,让进击无往不胜
在参与社会活动中为了争取权利,获得ZUI终的利益,人们需要适当使用一些技巧。语言的技巧运用得当,能在一定的限度内发挥超越语言本身的巨大作用。学习利用语言技巧,能在不同的场合中快速高效地说服对方,以达到获取利益的目的。
掌握语言技巧,练就三寸不烂之舌
说服他人之前,先说服自己
创意的魅力,别人无法拒绝你
惯性思维的说服方法
用恰当的措辞引导对方思维
以退为进,方能智取
适当的尊重,更易获得话语主动权
想加薪,可以试着这样说话
别让坏情绪控制你
好好拒绝,并不是一场不欢而散的宴席
Part Two. 当我们争夺话语权处于被动的环境中,你选择策略or应变?
第四章 直面危机与难题,灵活应答脱离险境
人与人之间在交往过程中利用语言的魅力给对方使绊子,一句简单的话却能蕴含多重意思。在对方抛给你一个难题,气氛瞬间陷入尴尬时,我们要做的,是巧妙利用语言的博大精深,迅速脱离险境,给予对方回击。
挑衅?精彩的反击不失身份
把对手变成虔诚的听众
他人设陷,顺势回击
适度“零容忍”,不代表没有原则
说话留三分不是坏事
用模糊的方法模糊小尴尬
针锋相对,不如说些软话
控制自身的情绪,引导对方情绪
正面冲突尬场,不如来点风趣幽默
争执各不相让,不如退一步
自黑,一种幽默的反击
第五章 学习话语的盲区,微动作暗藏大信息
语言的表达是在对话过程中将信息进行传递。繁杂、扰乱听觉的语言在一定程度上造成了我们获取的信息错误。人的肢体动作在几万年的进化中一直保留有原始的神经联系,在动态中肢体传递出的信息更多地是包含人的思想和情感。肢体的表达方式有很多,动作、表情、眼神等都能传递各式各样的信息。
小动作里有大学问
你知道面部表情里隐藏的秘密吗?
手势透露出谈话者的态度
一眼看穿的手部动作伪装术
识破“吐舌”秘密,抢占对话优势
观察腿脚隐藏的真实信息
彬彬有礼的人不一定喜欢你的亲近
模仿,肢体语言帮你说话
不同的游戏习惯,不同的性格
从手机的兴趣爱好读懂一个人
职场人的穿着心理学
第六章 击溃话题的漏洞,让对方心服口服
社会生活中,人与人之间的交往经常会产生矛盾。人们在环境中处于被动地位会产生慌忙逃窜或大发雷霆的行为。这样的行为非但不利于解决问题,反而会使问题更加复杂化。与其遭受被动打击,不如运用大脑,结合人类在社会活动中存在的心理学与行为学,寻找对方语言中的逻辑漏洞,发起语言攻势,优雅而不失风度地夺取话语权。
说话前,先探探对方的心理防线
适当地展现自身弱点
摸清对方心思,一击即中
进攻,抓准一个好时机
声东击西,误导对手的思维
委婉的意见,迂回地反击
妙用情感,增添说服力
有理就狠狠反击
轻松转移他人话题
站在对方的利益角度说话
多出一个鸡蛋的选择
话语权:鲜活好用的对话进击方法 作者简介
三石,资深策划人、企业管理咨询师。熟悉广告、文案写作,从业务员成长为组织建设、企业教育、战略规划的实战派专家。并常年在某校期刊发表有关企业管理咨询类的文章,探究职场与人际交往中关于话语发言的产品。曾到北京、上海等多家知名企业开展过企业培训活动,是多家企业管理咨询机构和商学院特约讲师。