|
沟通的八张面孔 本书特色
沟通模型通过一个坐标、四个象限、八项行为深入探询人际沟通中人们行为的运动轨迹和相互作用。通过了解自己在交流沟通中的互动模式，可以有更深的自我认知和觉察；了解沟通模型，人们可以学习行为干预原理并进行实践，做出行为的改变。沟通模型可以应用在任何文化和任何组织中。它能够极大地帮助人们提升人际交往能力。
沟通的八张面孔 目录
目 录序言修订版序言第1章 沟通的八张面孔 / 001影响他人 / 002里尔模型 / 004行为选择 / 019故事与里尔模型 / 026第2章 藏在模型里的沟通秘密 / 045引领行为（主导/我们） / 047帮助行为（我们/主导） / 052合作行为（我们/从属） / 057从属行为（从属/我们） / 060退出行为（从属/我） / 064防御行为（我/从属） / 067竞争行为（主导/我） / 070进攻行为（我/主导） / 075第3章 巧妙利用八张面孔，达成沟通目标 / 079逆向动作 / 080引领行为（主导/我们，1-1扇区） / 094帮助行为（我们/主导，1-2扇区） / 100合作行为（我们/从属，2-1扇区） / 104从属行为（从属/我们，2-2扇区） / 108退出行为（从属/我，3-1扇区） / 112防御行为（我/从属，3-2扇区） / 116进攻行为（我/主导，4-1扇区） / 122竞争行为（主导/我，4-2扇区） / 126行动计划 / 130第4章 里尔模型在工作和生活中的具体实践 / 137角色相关模式 / 139场景相关模式 / 150日常情形 / 157附录 调查问卷 / 161注释 / 167参考文献 / 169
|
