感动力:人际互动与商业经营的神奇力量 本书特色
你，曾经让别人感动吗？
还有，你多久没有感动了？
在这个感性的时代，我们需要柔软的力量，那就是“感动力”。
“感动力”，简单地说，就是让人感动的力量，凡事先能让人感动，才能产生共鸣，有了共鸣才能被认同、接纳和拥有。
“感动力”是21世纪所需要的*柔软，也是*强大的无形影响力，是人际互动与商业经营的成功法则。拥有感动力，就能产生共鸣力；有了共鸣力，才能创造你想要的奇迹。
感动力:人际互动与商业经营的神奇力量 内容简介
本书分为善用感动力, 才有共鸣力 —— 感动力的秘密、改变人心的力量 —— 感动力的实践上下两篇, 具体收录了扭转一切的力量 ; 糖纸包裹的诱惑力 ; 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素等内容。
感动力:人际互动与商业经营的神奇力量 目录
上篇 善用感动力，才有共鸣力--感动力的秘密
第１章 扭转一切的力量
**节 一切来自于感动
第二节 消费力--感动力的创造发明
第三节 共鸣力--凝聚团队文化的力量
第四节 感动--成功的根本所在
第五节 尽量与客户达成高层次的共鸣
第六节 你的故事不仅要有说服力，同时也得感动人
第２章 糖纸包裹的诱惑力
**节 急功近利的后果
第二节 远见--放长线才能钓到大鱼
第三节 忠诚不要愚忠
第四节 懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到*后
第五节 要有把"冷板凳"坐热的耐心
第六节 轻装上阵，甩掉欲望的包袱
第３章 真诚、付出、感恩是感动力的三大要素
**节 真诚--修炼一切的基础
第二节 以真诚为前提的付出
第三节 拥有感动力需要付出真感情
第四节 不求索取的真诚表达
第五节 感动力是一种人品的境界
第六节 失去也是一种升华
第４章 真诚是感动力的法宝
**节 你真诚吗
第二节 崇高的愿景就是真诚
第三节 真诚在现实中的考验
第四节 发自内心的尊重是*大的真诚
第五节 真诚，简单得让你无法伪装
第六节 尊重不分贵贱，真诚在*平凡处
第七节 真诚用心在每时每刻
第５章 付出是感动力的核心
**节 你付出了吗
第二节 必须竭尽全力地付出
第三节 付出既要量力而行也要尽力而为
第四节 要积累而非索取
第五节 预先取之，必先予之
第六节 没有能力的人得不到，没有了悟的人舍不得
第七节 想付出就会有办法
第八节 付出才会有奇迹的出现
第６章 感恩是感动力的源泉
**节 感恩的心才能创造感动力
第二节 心怀感恩，广结善缘
第三节 感恩使你更快乐
第四节 送人玫瑰，手有余香
第五节 滴水之恩当涌泉相报
第六节 用感恩的心对待工作，你将收获更多
第七节 抱怨不如感恩
第八节 祸莫大于知足，咎莫大于欲得
第７章 成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣
**节 引起共鸣以及体验共鸣
第二节 引起共鸣的产品和服务
第三节 制造共鸣的力量
第四节 建立竞争优势，并引起共鸣
第五节 找出引人瞩目的概念
第六节 善于制造共鸣的员工
第七节 善于制造共鸣的领导
第８章 共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界
**节 重要的企业共鸣营销
第二节 与客户共同实现"情感共鸣"
第三节 情感营销--抓住人性的共鸣
第四节 以共鸣为动力
第五节 与客户一起创造共鸣能量场
第六节 让组织善于制造共鸣，培养制造共鸣的文化
第七节 从今天开始制造共鸣
下篇 改变人心的力量--感动力的实践
第９章 感动力营销让顾客感动
**节 只有精彩的开篇才会有精彩的结局
第二节 冷静耐心--感动力营销的前提
第三节 用热情和诚意搭建沟通的桥梁
第四节 感动力营销：游刃有余地面对各种客户
第五节 为客户争取*大的利益
第六节 善于倾听客户的需求
第七节 用事实和品质说话
第八节 有效的承诺和保障
第九节 电话营销的魔法三步
第十节 请将不如激将
第十一节 巧妙应对客户的拒绝
第１０章 感动力管理让员工感动
**节 感动力管理靠魅力
第二节 感动力管理要先树立管理者的榜样效应
第三节 营造平等的工作氛围
第四节 用诚信建立你的品牌形象
第五节 情理相依，学会换位思考
第六节 扬长避短、人尽其才的用人策略
第七节 感动力管理可以化解团队内部冲突
第八节 管理*不该说的十句话
第九节 要规避的管理误区
第１１章 感动力社交让朋友感动
**节 做事先做人，时刻保持低调和谦逊
第二节 从赞美和欣赏开始的感动力社交
第三节 倾听朋友说话
第四节 谣言过于耳，是非留我心
第五节 用真心换真心的人情话
第六节 巧妙地对朋友说"不"
第七节 保持热情，人脉是需要经营的
第八节 失言不可怕，坦然面对不慌张
第九节 社交过程中的玩笑禁忌
第１２章 感动力口才让听众感动
**节 生来没有人可以战胜恐惧
第二节 给人好印象从学会说开场话开始
第三节 以情动人，说话要有说服力
第四节 幽默风趣散发出的无穷魅力
第五节 说好赞美话并不简单
第六节 多讲良言，少说恶语
第七节 循序渐进，说服别人要有耐心
第八节 根据自身的身份说话
第九节 摆出"第三者"，让话说得更有信服力
感动力:人际互动与商业经营的神奇力量 作者简介
林伟宸，专栏作家，其作品畅销海内外，文笔犀利，经典睿智，深刻隽永，善于将理论与实践结合，以清明之心洞悉世情，以慧智之心心指点迷津，作品极受读者追捧。
