马云-世界不是因为你能做什么.而是你该做什么 本书特色
马云和阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是高效的工作方法。那么，马云的工作哲学有何独特之处？马云又给下属传授了哪些行之有效的工作窍门？
本书从六大方面揭示了马云工作中的关键信条，从马云思考问题的方法开始，不仅介绍了马云解决商业问题的方法，同时也介绍了深入阿里人骨髓的阿里人守则。
马云-世界不是因为你能做什么.而是你该做什么 内容简介
★马云说，阿里巴巴能有今天的成就，靠的就是我们高效的工作方法。所以，“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生” ； ★马云无保留畅谈自己的工作方法：阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上做”出来的！
★马云挖心掏肺的人生忠告，价值千万的工作哲学！翻开《马云：世界不是因为你能做什么，而是你该做什么》这本书，让马云教你用简单方法做复杂之事！
马云：梦想这条路踏上了，跪着也要把它走完（马云的人生信念！)
顺丰领头人王卫：只有往前飞奔（顺丰快递掌门人王卫首部创业回忆录！)
马云-世界不是因为你能做什么.而是你该做什么 目录
part1 “客户**”绝对不是口号，要完完全全地体现在言行上
是否尊重客户是一项重要的考核指标
少说多听，是获取客户需求的途径
不找借口、不“踢皮球”、不推诿
客户有抱怨，只能说明工作没做到位
满足客户利益的同时，也要维护公司利益
part2 你需要团队，团队也需要你
和其他队员往一个地方用力气
“我很重要”，做用行动改变企业的人
不当独行侠，给予同事必要的帮助，乐于接受同事的帮助
对事不对人，可以不是朋友，但一定要成为同事
part3 在别人改变之前先改变自己
拥抱变化，以变应变
在变化面前，要大声说：“我能！”
像船长一样，看得更远、更宽、更长、更独特
走到别人的前面去，为变而变
“逼”自己去创新
part4 要做“诚信的商人”
“诚信”是天条
有意见当面提，背后不搞小动作
沟通要注意说话方式，反映问题时顾及同事的感受
面对批评，要有淡定的态度和坦荡的胸襟
直面错误，永远不要放弃做正确的事
part5 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的
自己给自己打气，不要停止进步
传递你的激情
对工作充满信心才能保持活力
每天都像**天上班一样
不断设定更高的目标，今天的*好表现是明天的*低要求
工作是事业的一部分
part6 既然在工作，就一定要敬业
今天的事不推到明天做
要不折不扣地做好每一个环节
对私事要有“免疫力”
无论自己的工作是什么，重要的是你是否做好了你的工作
聪明的人不会原地踏步
只当苦劳力，没有任何前途
做正确的事，正确地做事
埋头干活只会耗费生命，做事要讲究方法
马云-世界不是因为你能做什么.而是你该做什么 相关资料
★阿里登顶全球最大ipo。——《华尔街日报》
★马云将有机会改变中国。——美国前总统克林顿
★希望年轻人不要今天下了决心，明天又一如往常不做改变。——马云
★不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将军。——马云
★聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己 当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。——马云
马云-世界不是因为你能做什么.而是你该做什么 作者简介
丁翔
知名管理书作者，优秀出版人。长期在新浪财经等工作，致力于互联网时代个人与企业成功路径的研究。
